這是我在資訊種子的最後一堂課程,想想也是相當感慨,當初剛進資種時的熱血和期待都彷彿只是不久前的事,沒想到現在已經正式進入收尾階段,只能說時間真的是過得太快了!


 


這堂課的名稱叫 後學員時代-資種人的職涯選擇,正如同他的名字,這次我們請到三位資種的學長姐,來和我們分享他們從資訊種子畢業之後,是如何在職涯道路上找尋自己的方向,以及資種是如何影響他們這一路走來的過程。


 


第一位分享的學姊是 13 屆的 玲涓學姊,目前在資種 4 屆學長所開設的新創公司擔任軟體工程師,在學姊的分享過程中,看到他從原先的文組畢業生,一路自己摸索、學習,最後居然在沒有相關背景的情況下,透過自學成功轉職成軟體工程師,這無疑是一件相當了不起的事情。


 


同時,學姐也透過將他的每一段經歷做切割與分析,告訴我們他是如何透過每一段歷程來發現自己『喜歡』和『不喜歡』什麼,不斷的去釐清自己真正喜歡的工作型態與類型,最終做出不會令自己後悔的職涯選擇。這個部分相當令我震撼,透過完整且理性的架構去看待自己的過往,並從中得出正確的 insight,這無疑是現在的我非常需要的系統,定期檢視我是否偏離軌道?是否真的喜歡現在的自己?


 


第二位分享者是我們相當熟悉、 10 屆的 致宇學長,因為是這一屆校友會會長的緣故,我們大部分人都和他吃過飯,在今天他也很大方地請我們喝飲料,真的是很感謝哈哈哈。


 


回到正題,學長現在是在國泰人壽底下擔任業務襄理,所在部門的主管也是資種第 6 屆的學長,不過在他兩年前轉換這個工作之前,他其實分別在 PChomemomo 擔任過 PM 的角色,同時也曾經在新創公司待過一陣子,是在機緣巧合之下才來到保險業。身為資管系碩士畢業的他,在職涯的道路上,居然能為了追求自己熱愛的工作、嚮往的工作模式而毅然決然放棄他成為工程師的機會,這讓我被他的氣魄折服,換作是我,八成不會有如此的魄力來做這些事情。


 


但比較令我印象深刻的,是學長從資種畢業之後,還持續在這裡付出的精神。他不但是第七屆的資種校友會會長,同時也是前幾屆的資訊顧問、活動長以及培訓部的成員,可以說他從來沒有離開過資種,一直在這裡深耕,為這個地方付出,同時,也獲得很多收穫。


 


除了工作上,資種學長姐會因為相信這個人、知道他在資種的活躍而發出橄欖枝以外,學長也透過舉辦活動、積極向學長姐請教而建立起廣大的人脈,這正是職場上最為珍貴的資產,也是學長相當自豪的一件事。他鼓勵我們,要好好利用資種這個充滿資源和機會的地方,積極地建立關係、展現自己的價值去給別人利用(他是這麼說的),這樣才能最大化這個地方的價值。


 


最後一位學姊是 10 屆的 潘潘學姊,學姊和致與學長一樣,是個積極投入在資種的學長姐,也是第六屆的校友會會長,現在也在資種學長的新創團隊工作。從他的分享可以得知,一路走來,其實都和資訊種子的人脈拖不了關係,不論是引薦也好、遊說到自己的團隊也罷,都能發現資種人都會願意相信對方的能力和性格,只因為我們都來自同個地方,光是這層關係就足以讓我們相信彼此的這個凝聚力讓我相當佩服,也很為自己是這個團隊的一份子而感到自豪,希望日後的我,也能像他們一樣,在職場上也積極和其他的資種人保持良好的關係,成為彼此最珍貴的人脈資源!


 


總結


這最後的一堂課,讓我感觸頗深,除了愈發接近職場,對自己的未來感到些許不安,也對於資種這個地方仍有些許留念。在這裡,我遇見了太多優秀的同輩,這些都是我在中央時想像不到的,來到這裡才讓我知道,原來還有這麼多和我年紀相近,卻也如此積極、努力和聰明的夥伴,和他們共事或相處都讓我感到非常的快樂和充實,想到之後要各奔東西,就讓我有點悵然。


 


不過在聽完學長姊的分享之後,我對於之後的日子不再有沮喪的感覺了,雖然還是會感到未知、迷惘,但我知道,在職涯的路上,會有滿滿的資種人在前方,為我提供良好的榜樣和目標,甚至有一天會成為我的工作夥伴或人脈資源,只要我持續和這裡保持聯繫、積極建立關係,10 年後,或許會是我在台上向學弟妹分享也說不定,共勉之。



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嗨大家好!又來分享資訊種子的培訓課程了!


今天要和大家分享的,是由資種大學長,4th 楊荏傑 學長所帶來的 成為跨領域人才


 


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學長的經歷相當豐富,也讓人對本堂課程的內容有了更大的期待!


現職:醫學品牌顧問,協助多位醫師、診所、大型醫院打造個人與集團品牌。


學歷:國立台灣科技大學企業管理學系博士


經歷:曾任台北 101 品牌行銷經理以及協助 Airbnb 台灣推行政策,走過大小公司以及在地國際企業,做過政策、品牌行銷,關注地方創生、弱勢權益與教育等議題。


 


人文科系的出路?


雖說這堂課叫成為跨領域人才,但其實學長主要是分享他對於人文科系出路的一些看法和建議,尤其在台灣這個崇尚理工、工程師文化的地方,很多的文組生經常會妄自菲薄、對自己的未來沒有自信。因此,學長便以他本人的經歷,來和我們分享人文科系其實也能有很大的發展前景。


 


口說無憑,數據證明


根據華爾街日報報導,哲學學士背景出生的人在職涯中段開始的平均薪資,在 50 個專業中的排名竟為第 16 ,在職涯中段時的平均薪資會快速的提升,甚至超越經濟、國際關係、行銷等等其他技術背景者,哲學學士背景雖起薪不算突出,但最高薪卻相對高出許多。


 


當然,我認為不同國家仍會有所差異,不得不承認,在台灣,工程背景的職業還是可以有較好的待遇,但學長想告訴我們的是,文組的天花板依舊很高,不要被所謂的刻板印象給束縛了,只要用對方法,文組人一樣可以擁有很好的薪資待遇。


 


評估工作的三大指標:起薪、最高薪以及成長幅度


我非常喜歡這個概念,許多人都將工作的起薪視為最重要的因素,但是在你剛出社會的時候,應該要將目標放遠,去看這個產業、這個職位的天花板在哪裡,要將「時間」這個維度也考慮進去,畢竟你的職涯不可能只有短短的三到五年,大多數人都至少會在職場上打滾 20 ~30 年左右,所以,你的最高薪和成長幅度,也是你要考量的要點之一!


 


所有人才需要具備的能力


時代跟工作已經逐漸的在改變,現在注重的是資訊、數位和數據能力、深層人際溝通(人、機、場域)以及解決問題的能力,因為人工智能的出現會取代掉重複性高的、與人無關的工作。


 


而這些技能學校不一定有直接對應的科目去教授,但是誰說只有在課堂上才能學習?比如說在讀大學時,我們可以練習人際交往和尋找資源,若繼續求學,升上了研究所,則是能培養找出問題和解決問題的能力。


 


這一部分其實就和現在新聞、學者和許多著作都有提到的「AI 將會取代大多數重複性高的工作」,所以生活在這個時代下的我們,應該要與時俱進,去精進那些價值更高、更具不可取代性的技能,尤其是資訊和數據分析這塊地能力,將會是未來的趨勢。而我們也不一定要將自己的學習場域侷限在學校裡,透過參與外部的專案、培訓和實習等,也能讓我們迅速提升各方面的實力~


 


跨領域人才的基本準備


若想從現在開始婆養自己成為一個跨領域人才,學長建議大家可以先去學習以下幾項基本款的技能(好像也沒有容易…


 


1. 分析力、數據力


    - 會計、經濟、統計;R 語言、SPSS


    - GA、GAds、Meta Ads


2. 執行力、管理力


    - PMP / 專案管理


    - 數據化營運


3. 圖像力、文字力


    - 文案與標題


    - 做圖工具


    - 排版與 UI


 


雖說我自認我已經蠻『跨領域』的,但其實看到這些項目,我發現我仍然有許多地方可以增進自己,這讓我對未來更加充滿嚮往,若我能在接下來的這一到兩年內,把這些東西放進我的技能包裡的話,想必在職場上,我也能更游刃有餘的發揮我的能力,真是讓人熱血沸騰呢!


 


最後是學長提出了:「為什麼要跨領域」


沒有技術,薪水地板就差不多。


沒有格局,薪水天花板就差不多。


沒有策略,薪水成長幅度就差不多。


 


你的手上有越多牌,你就擁有更多的選擇,我其實從以前就一直希望自己能成為一個全方位的人才。全能代表的是你能夠和不同領域的人溝通,同時,利用你知識的廣度、統整和分析的能力,去創造更大的價值,這也會使你的存在更加難以取代;同時,也需時刻謹記,要將『時間』這個維度放進生涯的考量,正所謂「戲棚下站久了就是你的」,我們有時候真的不能太過短視近利,而忽視了長期的發展,人生是一場馬拉松,不急著在幾百公尺內就分勝負,誰能夠更有方向、更持久的跑完這場旅途,才是最後的贏家。


 


【總結】


學長真的是一個令人記憶深刻的講者,接地氣的說明和相當流暢的口條,讓我們彷彿在看一場精彩的演出,一眨眼就聽學長分享了兩個多小時,說是如癡如醉也不為過。而內容也相當符合我們這群迷茫學員們的需要,讓我對於接下來的路更有方向,真的是非常的充實!



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從利己到利他的人脈學


嗨大家好~今天又來分享資種的課程!是第十三堂課_人脈經營


 


這次很榮幸能上 吳家德 講師的課程,對於他近期出的書<不是我人脈廣,只是我對人好>也是神往已久,沒想到這次能聽到他本人的分享,實在是太幸運了!接下來就讓我簡單分享一下這堂課的重點內容吧!


 


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人脈三原則:對人感興趣、彼此相處感覺好、時常感恩


其實對於人脈經營,老師說這是每一個人都必須要做的功課。千萬不要以為自己只是學生,或是從事不用廣泛接觸人的職業(向業務),你就可以不用經營人脈,在人生的道路上,你會有非常多的時候需要旁人的援助,而這就是人脈派得上用場的地方。「當你碰到某個領域的問題時,你會第一個想到誰?」


 


而當然,若要培養人脈,除了用心經營是很重要的以外,講師也分享了他的三個小撇步:


 


一、對每一個人都感興趣


要時刻對每一個人都抱有濃厚的興趣,去多問一些問題來了解他這個人,藉由和她交談的過程中,找出你倆之間的共通點,以此建立更為親密的關係。當然,這個部分,千萬不能抱著功利的心思去交談,不真誠的談話很容易破功喔!


 


二、讓彼此相處時感覺好


在應對進退上面,察言觀色是一項很重要的技能,透過觀察對方的反應,去檢視現在的談話或相處有沒有讓對方感到不愉快,這個細節可是很重要的喔!若是能讓大多數的人覺得和你相處是一件很舒服的事情時,你的人脈也會在不知不覺中變得更加壯大!


 


三、時常懷抱著感恩


凡事抱著一顆感恩的心,這個世界上的很多事在你眼中都會變得很不一樣,和人相處時,多一些感恩,多一些體諒,你會給人留下非常好的印象!


 


 


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接著講師也向資種的學員們分享了五件事情,基本上都很合理,相信也是很多人早早就有規劃好的目標!


 


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喝不完的雞湯


其實這堂課並沒有像先前的課程一樣,讓我們能在短時間內就在某個技能或領域上獲得一定程度的成長,在課程的中後段,都是由講師和我們分享他人生中因為建立人脈而獲得的一些收穫與成長,藉此鼓勵我們要多家看中這件事情。


 


說直白一點就是非常多的雞湯 XD,加上又是線上課程,所以我說實話,到後面有點恍神,外加懶得做筆記哈哈哈~不過我覺得這堂課最重要的,是帶給我要好好經營人脈的這個心態,不要被一些錯誤的觀念給限制住,去多認識、幫助一些人,在年輕的時候就開始培養人脈,時間會是我們最大的武器。


 



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嗨嗨大家~今天又來和大家分享資訊種子的培訓課程!


一轉眼也到了第 11 堂課,算是進入倒數計時,不禁覺得時間真的是過好快呢!


 


而今天想跟大家分享的,是『職涯規劃 — 找到你的職場優勢』這堂課,這次是由 Grace (BetweenGos 創辦人) 老師來替我們授課,教導我們關於培養正確職場價值觀的種種!我也在此向大家分享一些令我印象深刻的點~


 


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在一開始,老師透過人格小遊戲來測試大家是什麼人格,藉此告訴我們一些不一樣的特質,這些人格包含探索者:甚麼都想試;夢想家:有確定想做的事,但第一步還沒跨出去;蒐藏家:知道自己有甚麼專長,對工作掌握狀況還不錯,但對未來還有一點模糊;登山者:目標明確,路上遇到困難但沒有具體辦法解決。


 


這四大人格著實有趣,但很可惜我當天沒有去現場上課,所以也沒有測出來我究竟是偏向哪種人格,不過,卻也可以從中窺得一些端倪,實在是相當充實。


 


而正也因為我並沒有現場參與課程,所以許多細節我其實也沒什麼印象和感覺。但在這裡想分享一句我在這堂課的錄音檔裡,令我印象最深刻的一句話:『培養帶著走的能力,轉換公司之後有什麼能力是你可以續用的,分別運用在不同的領域』。也許每個職缺所需要用到的硬實力(技能)會大不相同,但總有一些能力是你不論在職場的哪個位置、哪個職位,都可以派上用場的,這,就是我們最應該早早開始培養的軟實力。


 


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軟實力有包含很多種,通常指的是個性上或統合力、溝通力較抽象的能力,就像細心、有美感、批判性思考等這種較抽象的能力,而這些能力其實可以應用到不同的場景,熟悉、且知道該如何在「對的工作場合」中充分發揮,知道自己可以在哪種工作中發會自己的天賦或特質等較抽象的能力,會是我們需要從現在就開始思考、培養的問題。


 


到最後,雖然我還是不敢說我找到了我職涯的方向,但至少,對於我還可以往哪方面加強、學習,已經有初步的認識和規劃,期許我可以在接下來的日子裡繼續前進,不斷的豐富自己的武器庫和見識,充滿精神與信心的在人生這條漫漫長路上走下去!


 


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再次回到課程分享系列!


今天來到資種的第十堂課 品牌行銷與社群經營


 


這次邀請到團員堅果的創辦人 劉家昇


講師有著豐富的電商經營經歷,也曾經寫過相關著作(我有看過他ㄉ書)


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事不宜遲,就直接進到重點分享環節吧!


 


經營店鋪的重要指標-平均客單價


講師提到,一間店鋪獲利與否,很大一部分要觀察每一季的平均客單價,這東西其實蠻好理解的,就是你的消費者平均在你這裡單次消費多少元,我們便可以從這個數字去推斷未來的預估營收,進而規劃方向。


 


而講師也提到,以電商來說,在台灣每間電商的平均客單價大約 1,400 NTD,也就是說,如果你發現你們的平均客單價不到這個數字,那很可能做不了多久就會瀕臨倒閉(他說的),所以這也是評估一間店舖經營好壞的指標。


 


另外,講師也補充了兩個相當有趣的觀念:


RFM 模型(將消費者進行分類),針對不同的消費者客群去做不同內容的推播(投其所好),藉此創造高點擊率、高轉換率。簡單來說就是針對你的受眾作分析、分群,在依照不同的需求對其進行不一樣的行銷手法。


 


【推薦閱讀】RFM模型案例分析指標介紹


 


第二個則是降低獲得訂單的成本(CPA,目標是要找出更小、更精準的小訂單(網路產業的生態),很喜歡講師在這裡提出的一個洞見:大流量不一定是好流量,精準更重要


 


CPA Cost per Action 每次行動(轉換)成本的縮寫,所有廣告投放都有目的,設定一個符合行銷活動的動作是非常重要的,比如希望受眾把影片看完、買某個商品、下載APP、點進去廣告的連結等等,這個動作我們就稱為“行動”或是“轉換”,要了解轉換的成效好不好就需要關注CPA這個指標。CPA 的數據代表花費這個成本,可以買到一個轉換,CPA多寡也會因產品類型而異。


 


對於電商來說,CPA 能夠讓店家看出,目前做的行銷策略、官網 UIUX 或是導購連結的成效,這些都攸關整間店的營運狀況是否需要調整,是非常重要的!


 


而電商在計算它們的營業額時,也有相對應的公式,有興趣的朋友可以參考這篇文章,我覺得寫得相當詳細!


 


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社群行銷-淺談臉書實用功能


臉書:相似受眾功能


這是一個相當好用的功能,可以為商家開發更多新顧客,對其投放廣告。更詳細的說,是更精準的定義、找出你的受眾,為其貼上標籤,了解他們的特徵。


 


【推薦閱讀】Facebook廣告類似受眾: 狼大的臉書廣告教學


 


受眾洞察報告(TA Insight


這也是臉書一另個很牛逼的工具,但近期已停掉了。可以用它來找出你的粉絲結構,受眾在哪,廣告預算就要到哪,對於需要投放廣告的行銷團隊來說,這可是相當好用的功能呢!


 


【推薦閱讀】完整教學!【FB廣告受眾洞察報告】分析TA,立即開始高轉換投放


 


補充:臉書的推廣機制


在你和某篇貼文互動後,會隨機抽樣你好友裡的 10 %作為推薦貼文的對象(1000人挑100),他們就會看到你對某篇貼文按讚的消息。這個也似乎是大家早就知道的事情,我就先放在這裡紀錄一下ㄏ


 


如何創造高點擊圖文?


創造高點擊的圖文 CTR(點擊率)是社群中最重要的指標,也是身為行銷團隊(小編)很重要的任務。而對於一間電商來說,你的消費者是基於對達成目標的期待,來判斷產品值不值得購買,所以當我們在製作相關的社群圖文時,就應該要要抓準你的受眾想聽的內容,說明購買這個商品後能協助他們解決什麼問題(鑽孔機和洞的故事),而非強調該產品的技術 or 規格。


 


而消費者/受眾平均只會花 3 秒鐘在你的貼文上,所以把重點放前面!!


加上臉書的貼文如果超過 3 行,那麼就會出現「繼續閱讀」、「更多」等隱藏內容的版型,所以建議把導購連結放在第 2 行(或放在留言區),或者是把你最想呈現給觀眾看得、最能吸引他們的內容放在前面,這才有可能達成最大效益。


 


小技巧-創造視覺中心點


在這裡講師給了幾個可以吸引受眾眼球的幾個小原則:



  • 人臉廣告(尤其女生或小孩子的臉,點擊率高)

  • 對比強烈的圖片


下標的技術



  • 負面 V.S 正面

  • 單數 V.S 偶數(倒數日用單數會比較能激起受眾吸引力)


期許我日後也能多加嘗試!


 


淺談SEO-網站的排名


這部分其實也就是將一些 SEO 的大前提,以及相關的重要知識帶給我們,包含:


標題很重要,大約佔據網站排名的 10%(好的標題很重要)、底下的敘述 meta description 20%,要用最少的連接詞(不要有形容詞)將底下三個問題的答案寫進去。講師說,只要將這兩樣東西顧好,你的網站就已經成功 40%了(雖然我怎麼看只有 30 %...


 


聽完之後,我便下定決心要回去重寫我的個人簡介…,不過先等我有時間哈哈哈~


在寫之前,先問自己三個問題(用名詞回答-關鍵字):字字精準且為熱搜字


(推薦免費工具:google keyword planner/semrush)


你的產品是什麼?


消費者買你的理由?


你的產品或是服務的特色?


 


找出這些關鍵字後,便將其用在你的 meta desccription 上,用的好,你的網頁便有極高機路出現在 Google 首頁!


 


imageimage(實用工具)


 


互導連結很重要


在各大重要、知名平台建立帳號,且互相導流,這在 Page Rank 的分數占約 20%。如果真的想將你的品牌做起來,積極在各大平台發布內容並互相導流(互相在不同平台的內容裡放置連結),這樣便可以組成一個完整的網絡,讓 Google 將你的這些網站視為相當有架構的網頁,讓期出現在搜尋引擎的前幾頁。


 


【總結】


感覺得出來這位講師非常有料,從他的談吐、做過的事情便可以知道,他非常有自己的想法,並且也做出了相當好的成果。在電商、社群與品牌經營上我都學到了非常多寶貴的知識,期許我能將這些東西用在日後的招生專案或是自己的部落格/社群裡!



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嗨大家!又回到資種 課程分享 的環節了!


這次要跟大家分享的是第九堂課的內容_Tableau 資料視覺化


 


什麼是 Tableau?


Tableau 其實就是一個可以將資料進行視覺化(產出圖表)的軟體,裏頭擁有多樣能將大筆數據進行


整理並加以視覺化的套件,在美觀程度上更是甩 Excel 一大截,是近期相當熱門的實用軟體喔!


 


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為甚麼要學 Tableau?


其實這是為了我們近期在如火如荼進行的數據專案,課務所安排的課程,為的就是希望讓我們在學習


完更進階的視覺化技巧後,將其應用在自己的專案上。除此之外,Tableau 和 Power BI 一樣,都是近


幾年在業界相當常用的視覺化軟體,因此,在提升自身職場實力上,這也會是相當棒的一門課。


 


授課業師


 


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這次請到的是 Andy 老師,在業界也是具有相當豐富的經驗。


 


Tableau 實戰


其實軟體課都大同小異,在講師用大約半小時講解了一下關於數據分析、資料視覺化的一些基本觀念後,


我們就進入到了實作環節:


 


範例一、主類別與子類別個別銷售總額


 


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範例二、主類別與子類別個別銷售總額精確數值


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範例三、高顯交叉表


 


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範例四、地理資料


 


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範例五、毛利率圖


 


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範例六、儀錶板


 


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【總結】


我個人覺得這堂課其實相當有料,講師在這麼短的時間裡能將重要的幾個圖表製作手法和觀念


帶給我們,雖然因為篇幅現制及文字難以表達,我沒有將上述圖表的製作方式寫下來告訴大家,


但整體而言我認為在一位有經驗講師的帶領下,學習 Tableau 這個軟體真的不會太難,他本身


UI/UX 的設計上也十分人性化,可以透過拖拉的方式來拼湊出想要的圖表,真正困難的是了


解該如何將數據用正確的方式呈現。


 


如果今天用不適合的視覺化方式呈現數據,便會發生無法明確傳達想法的情況出現。所以,雖然


好看的圖表很重要,但


如何讓自己具有對數據正確的解讀能力,以及清晰的脈絡去思考如何做分析才是最重要的!


 


好啦!以上就是今天的分享!


我們下次見!


 


 


 


 



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今天又回到資種的分享系列!


這次要帶來的是資訊種子的第八堂培訓課 職場必備的 Excel 技能,


是由在 Hahow 上有著多們熱門課程的 Tina 老師來替我們上課!


 


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接下來我會以幾個部分來說明今天紮實的內容!


 


一、快捷鍵的介紹及基本功能的運用


 


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快捷鍵整理


ctrl + fn + 上下左右鍵:移至最前/後/左/右


shift + 上下左右鍵:一格一格選取


ctrl + shift + 上下左右鍵:整排選取


ctrl + shift + c :複製格式


ctrl + shift + v :貼上格式


fn + f2:直接進入編輯狀態(儲存格)


alt + enter:儲存格內換行


shift + 選取整欄,等到出現四個箭頭的時候滑鼠左鍵按住往旁邊拉:整欄移動


 


我個人覺得基本功相當的重要,雖然我們可能都已經透過學校的功課、外面的專案或是自學


累積了一定的程度,就覺得自己應該還蠻厲害的,殊不知我們在效率上仍然會差別人一大截,


快捷鍵就是造成這些差距的原因,學會快捷鍵後你會發現在每個步驟上都能快先前手動好幾倍!


 


二、基礎函數


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我個人在這個部分覺得比較令我印象深刻的是 RANK COUNT 系列的函數,


因為比起其他相對好記的 SUM AVERAGE,這兩個的規則是我到現在還會有點記不清楚的,


所以很慶幸能透過今天的課程幫助我再次複習!


 


三、經典函數 IF


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我原本以為我對 IF 這個基礎函數已經足夠熟悉,但在久沒有用之後,我在今天課程上的實作部分超級卡...


如果不看著老師的引導和先前的筆記我可能真的做不出來,這也側面說明了,技能不常練習的話真的會生疏…


 


關於 IF 函數,我這裡也不多做說明,大家上網就能查到許多相關資訊了!


 


四、VLOOKUP


作為 Excel 裡數一數二出名的經典函數,今天老師一樣有帶給我們!


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我個人的看法是,這函數如果久沒用真的會忘,所以我都會習慣點選 Excel 下方的 fx 按鍵,


裡面去填寫關於 VLOOKUP 的條件式(寫完 VLOOKUP 後點選fx


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就會跑出這個欄位,這時候在按照條件去填寫即可!


 


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這裡也在這寫下一些注意事項給大家!


 


語法:


VLOOKUP(被查詢值,查表範圍,要傳回的結果位於查表範圍中的第幾欄,查找方法)


 


查找方法分為兩種


True 部分符合,可輸入 1 (大部分用於區間)


False 完全符合,可輸入 0(完全符合)


 


注意事項


查表範圍的第一欄必須是被查詢值且須涵蓋傳回的結果欄未


若為區間表示,則被查詢值必須以遞增方式排列,從 0 開始


 


以上都是相當重要的點,都會攸關最後的結果!


 


由於時間不夠,最終老師沒能將樞紐分析的內容教給我們,但我認為這堂課程已經很充分的將最基礎


且重要的函數與觀念涵蓋在裡頭,老師的口條和颱風也相當符合我們大學生的口味,我私心覺得這堂課


有超乎我的期待,原以為僅僅會是一堂相當無聊的軟體學習,但沒想到是如此的紮實,不枉費我跑這一趟!


 


好啦!以上就是這次的分享,我們下次見!


 


延伸推薦文章:


Excel職場入門必讀|所有你工作需要的Excel技巧看這篇就夠!


如何建立Excel樞紐分析表與篩選器



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又來到資種的課程分享啦!有點久沒上課了,感覺好新鮮哈哈哈!


今天要帶來的分享內容是第七堂課 - 如何透過資料洞察問題與擬定解方


 


簡單來說,這就是在教我們如何透過各種資料去擬定最終的決策,不過這堂課作為開頭,主要著重在告訴我們資料分析需要注意的一些要點和如果想做這類型的工作應該要具備什麼樣的能力~


 


這次來替我們授課的講師是來自台大工商管理系的 郭耀仁 老師,那他平時除了擔任兼任講師以外,也有在線上開設關於資料科學、數據分析的相關課程,本身也有著相當豐富的業界經驗!


 


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在開場時講師就透過三個句子來告訴我們關於資料分析的幾個重要原則:


 


1. 雙城奇謀,商業導向與資料導向分析之間的灰色地帶(兩邊看分析的角度不同)


同樣的一筆數據,在不同觀點的人眼中就會有不同的解讀,當然,沒有哪一方是絕對正確或錯誤,最好的解方式找出這兩者之間的平衡,也就是句子裡所說的灰色地帶。


 


2. 唯一的童話故事,有一個泛用的分析框架可以套用在所有的專案中。


這個我想也相當容易理解,如果真的有一種框架能運用在所有的事情上的話,那麼這個世界上就不會有那麼多問題了,我們不要抱有這類不切實際的幻想,要針對每次不同的情形做相對應的調整,這才是我們人之所以會思考的原因。


 


3. 山羊過橋,無論商業導向或資料導向,總要有一方讓步。


他的意思就是說,當今天存在兩個不同的看法時,如果雙方都堅持己見,是沒辦法達成共識的。這時,一定要有一方先釋出善意,讓對方能順水推舟的進行調解,最終才能達到雙贏的局面。這和山羊過橋的寓言故事有著異曲同工之妙!


 


在這之後講師基本上都是再說一些關於如何拆解問題,以及相關的邏輯思考方式,這部分我們在 TUV 專案裡就有學到許多,也在我先前的分享裡有提過,我這邊就先不多家贅述~


 


講師也提及了一些較為困難的數據分析模型和方法,像是 Gartner 分析遞增模型、資料科學金字塔 等等,但這部分由於實在是有些難懂,我在回去看了一些文章之後仍然也些一頭霧水,這邊略過不提,等到哪一天我想通了再回來和大家分享!


 


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最後是整堂課我認為比較值得聽得一個部分,那就是如何成為資料分析師?


講師提供了六個階段來建議大家可以透過什麼方式來充實自己,成為一個合格的資料分析師!


 


第零站:和電腦變成好朋友


我們都知道寫程式是理解統計知識與機器學習理論不可或缺的工具與手段,因此學習的起點必須從程式設計起步,但是在開始寫程式之前我們應該跟電腦變成好朋友!學習操作終端機、文字編輯器還有 Git/GitHub,工欲善其事,必先利其器,如果我們連自己的電腦都不熟悉,談何程式語言?


 


第一站:使用 SQL 查詢資料


講師和其他的程式語言入門書籍推薦的不太一樣,比起大家都稱讚的 Python,他反而會推薦從 SQL 開始,原因是 SQL 作為由資料庫中查詢資料的語言,與人類語言的相似度高、語法單純並且是即戰力的工具,CP 值很高。這也是我覺得相當新鮮的一個地方,剛好最近資訊種子這邊也要開始 run 數據專案,趁機把 SQL 給學起來吧!


 


第二站:使用視覺化軟體作探索性分析


懂得如何使用 SQL 之後,可以跟試算表、視覺化軟體搭配開始進行探索性分析,就現階段來說, Tableau 與 PowerBI 是現在最普遍的視覺化軟體,而這兩個都有免費的版本可供個人電腦使用。不過就我個人經驗,免費版的似乎功用有限,不然其實我先前也對這個蠻有興趣的,只是好想沒辦法透過免錢手段自學呢…


 


第三站:學習 Python 程式設計


如果想要勝任工程導向的資料科學團隊職缺,必須學會一個在專案的各個應用都能介接、並且能夠自己整併清理資料的程式語言,在 2022 年首選是 Python 程式語言。這個也是毫不意外啦!作為功能最廣、最好上手的程式語言,現在就連商科的學生都必須要會幾手 Python 才篹有能力… 我現在也正在努力當中!


 


第四站:機器學習應用


先使用第三方套件實作 Kaggle 專案,至於為何所引用的函數與類別能夠完成機器學習應用,則留待後續在研讀理論後融會貫通。關於機器學習,我先前是有接觸過 Pythom 相關的一些像是決策樹、sklearn 等計器學習的模型,但說實話,如果沒有人引導,或是時做專案的經驗的話,靠自學真的需要相當大的毅力和天賦,希望我日後也能走到那一步吧…


 


第五站:學習 R 程式設計


機器學習理論會牽涉到程式設計與統計理論,特別是條件機率與機率分配等部分,學習統計理論最好的程式語言是 R 語言,如果在前兩個步驟已經掌握 Python 程式設計以及第三方套件 NumPy、Pandas,在 R 語言的學習進展將會非常快速,我們會發現兩者在面對資料的處理邏輯上其實有異曲同工之妙。


 


好啦!以上就是這次的課程重點整理,但說句老實話,這堂課真滴無聊,而且明明說好是為了輔助我們執行接下來的數據專案(這我日後再出一個系列來告訴大家),所以安排的數據分析相關課程,但今天的內容其實讓我有些不解,我們想學的是如何去處理這些數據,也就是方法論,像是如何用程式去跑圖表、excel 分析等等,而不是去聽那些前期拆解的部分(這之前學過了),而且講師是到最後跟我們閒聊時才說,他根本不知道今天來要上課的原因是甚麼,還以為是當教學校裡的學生,我直接..


 


虧我還特地上來上課,廢了一個下午,不過還是多少有得到一些啟發啦!關於自學程式的方向上,但我真的覺得這跟數據專案沒啥關係,不管了,繼續加油吧!後面有時間的話我也趕緊把數據專案跟職涯體驗計畫的文產出來跟大家分享!


 


 


 


 



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又回到熟悉的課程分享環節啦!

今天要帶來的是第六堂課"團體動力學"


 


這次為我們進行授課的講師是資種第六屆的大學長_肯維學長來擔任


 


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他也算是資種的活化石了(他自己說的),也因為資種獨特的文化,讓他願意持續回來教導後輩的學弟妹們!


話不多說,我們進入今天的課程吧!


 


講到團隊動力學,無非就會讓人聯想到如何進行團隊合作,但其實嚴格說起來,團體動力學也是有不小的學問,他是"人在共同相處時出現的心裡想法和行為動作",簡單來說就是個體的表現會因他人在場而有所不同,所以掌握團隊動力學確實能讓你在和團隊相處時更加融洽!


 


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那帶過團體動力學的基本概念之後,肯維學長便開始讓我們著手進行大量的實作,先是讓我們進行自己的"使用說明書"填寫,由於我們資訊種子第 19 屆雖然也已經運作將近 3 個月,但其實除了執行專案,我們並沒有太多和身旁的夥伴們交流的機會,也不夠了解彼此。這個使用說明書活動就是要我們將自己的一些事情跟雷點告訴夥伴,讓他們更知道該如何跟你相處及共識!


 


其實這個說明書活動也相當簡單,就是要你在紙上畫出一個九宮格,並在上頭寫下你來資種的原因、和你相處的原則等等,並在寫完之後依序和身旁的夥伴進行一人 6 分鐘左右的分享。


 


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在過程中雖然覺得有點像之前高中的康輔社活動,但在實際操作幾輪之後我發現,其實這些活動看似很蠢而且很浪費時間,但卻可以讓我們更進一步的了解彼此,我們都以為自己已經和對方有足夠的認識和交情,殊不知我們不曉得的事情還多著。而且也趁這段時間和組員們好好的聊天也是非常放鬆的一件事哈哈哈


 


最後也參與了一些凝聚團隊的分享活動,我覺得這堂課雖然沒有像前幾堂一樣的紮實或具備知識性,但卻也是非常重要而且令我印象深刻的一堂課!


 


今天的分享就到這裡,我們下次見!



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嗨大家~


我又回來分享資種的課程了~


今天帶來的是"專案管理的關鍵思維與方法"


這次來為我們授課的是來自商業思維學院的 迪哥 Disney !


 


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關於商業思維學院的資訊,大家如果有興趣可以去它們的官網查詢喔!


 


話不多說,我們進入到今天的乾貨!


講師在一開始先跟我們談起了專案的基本觀念,提出了一個很簡單但大多數人難以回答的問題:


"什麼是專案?"


 


那根據定義,所謂「專案」其實就是指一個特殊而有一定限度的任務,或由一群聚相互關連性的工作所共同組合起來的任務,而該任務是以獲得特殊結果或圓滿達成某種成就為目標。


 


專案無論執行時間的長短,它都具有一定的時程、明確的開始及終止點


執行專案需使用資源,而通常專案都是在資源有限的環境下運作。


 


並且它是獨一無二且未曾發生過的


 


 


簡單介紹完專案的定義後,便進入到今天的正題:甚麼是專案管理?


其實簡單來說,專案管理能力=執行力


 


專案管理思維


確保專案能如期、如值、如預算的完成


涉及人、事、物的管理、規劃及校正


行動的開始,要先明確目標方向與目的,以終為始。


 


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透過拆解專案的4W2H1R,清楚定義問題並釐清目標與需求。


 


Why-為何做?要解決的問題?要達成的目標?


 


What-做什麼?包含哪些事?不包含哪些事?


 


When-何時開始?何時交付?時程安排?


 


Who-誰參與?向誰負責?責任分工歸屬?


 


How-怎麼做?用甚麼方法?


 


How many-有多少資源?預算/時間/人力/贊助/合作?


 


Risk-有什麼風險?


 


專案管理 = 任務管理


專案三件事:需求、計畫、執行


 


接著講師提及了關於專案管理容易碰到的幾個盲點!!


 


專案管理常見五大盲點


 


一、專案做不好都是人、溝通的問題


不只是人,文件、流程跟資訊一樣重要


資訊不流通真的會害死人…-浪費時間


 


二、是因為沒有好的工具


你如果不知道如何使用,一樣做不好


知其然而不知其所然,錯用工具可能比沒工具更糟


 


三、waterfall太落伍了,agile才是王道


對於這兩種專案管理方法的比較稍後會提


 


四、文件與sop太僵化會影響創意


sop與文件存在的目的:


提升品質、提升效率、強化溝通


 


五、加人就對了,迷信人月文化


純粹加人進團隊不一定有幫助,要看工作性質


 


 


看到這裡是不是覺得專案好難、這樣我該如何管理好手上的專案呢?


別擔心!講師立刻補充了搞定一個專案的幾個關鍵要素!


 


成功專案的定義:


如期


如質


如預算


現在:按現狀隨時調整計畫,逐步朝向目標前進的,才是好PM


 


專案的四個關鍵點


啟動


關鍵:明確方向(策略)


 


規劃


關鍵:消除不確定性(給予他人明確的指示)


 


執行


關鍵:精準執行&變更管理(突發狀況的應對及調整)


 


交付驗收


關鍵:專注於成果交付


 


專案經理的核心任務-結案


只要顧及以上這些關鍵點,你就能有方向及架構的管理好你的專案!


 


補充:


專案管理的兩大流派-瀑布與敏捷


瀑布:製造業(外部變化環境慢)-注重流程


敏捷:高應變能力(從軟體開發而來)有點像 MVP(可用的軟體重於詳盡的文件)


 


製造業時代需求變化速度慢-資訊化/網際網路發達後需求變化速度變快


需求不變的公司才要擔心,因為你們可能只掌握了很少的資訊(市場就是變動得如此迅速)


 


應變能力在這個時代是重要的


 


但我們也不全然偏重某一種方式,大部分會以混和的方式進行(瀑布+敏捷/各取所長)


敏捷原則之一-歡迎變更


更強調做對的事情


 


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混合板:完整規劃,逐步交付(提早創造價值)/多次驗證需求,一次交付(需求具高度不確定性)


 


結論:


敏捷的概念讓我們做對的事情


瀑布的方法讓我們把事情做對


 


敏捷會讓價值提早發生/降低不確定性


風險降低,價值提早發生-持續創造價值


 


Scrum 方法但我認為這部分偏硬,有興趣的讀者可以自行搜尋)


好處:


優先排序 : 會先由PO平常就先和股東討論


時間範疇 : PO 會和團隊討論能完成多少


人力資源 : 常設性且多功能團隊,能搞定所有事並固定維護(把人框起來專心做專案內的事)-找出能憑你績效的那個人


專案週期:較短,因此變數不會這麼多(迭代周期短)


 


核心價值


明確的優先順序


固定交期,合理的範疇評估機制


完整且常設性的團隊編制


短交付週期,應變能力強


 


OTPR 敏捷工作法


這是講師另外補充的一個工作法,主要是在說明我們該如何將自己的時間或人生作為一個專案管理,建議是可以把一周作為一個小專案,每周做計劃及控管、覆盤等動作,去藉此檢視你的工作效率是否有如預期,你平時是否有浪費過多時間在不必要的事情上?其實我個人覺得我做的不錯,在知道這個概念以前,我其實就透過閱讀多方書籍得出了自己的一套時間管理方式,些許不同的地方是我是以日為單位進行規劃,每天早上寫下今日須完成的事項,並在這天當中盡可能全數完成,並在每天睡前進行覆盤與檢討,如果全數完成,我便會鼓勵自己並再次檢查我有沒有哪些地方可以做得更好;如果沒完成或是出現一些變數的話,我更是會好好的去審視究竟是我自己意志力不夠、工作效率太低還是真的有突發狀況去做調整,這樣的方式隱隱符合 OTPR 的工作方式,這讓我感到很開心,因為這代表我正在做對的事情,而且做得很好,讓我有了繼續維持下去的動力!


 


也建議大家可以參考我的方式或是去搜尋敏捷工作法的相關資訊,去找出屬於你們的最高校工作方式吧!


 


 


 


 


 



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嗨大家好 !又來到資訊種子的分享ㄌ


因為怕再不寫下一堂課就要繼續進行了


趕快趁著有空的時間把這堂課的精華整理給大家 !


今天邀請到的是鄭冠中老師,相信不少人都有聽過或是上過老師的課


他可說是一位重量級而且非常厲害的講師喔 !


這裡附上老師的 Medium 連結 youtube 頻道連結,大家有興趣可以去看看 !


 


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好,回歸正題,今天冠中老師帶來的是 商業簡報技巧


 


在一開始老師就提出了關於現階段聽眾的特徵,那就是注意力容易分散,在資訊的吸收上非常容易出現落差,很多時候一堂課上完,我們最後記起來的知識有多少 ? 恐怕大家心裡有數,因此老師將告訴我們如何克服受眾資訊吸收落差


 


老師開門見山地告訴了我們專業表達的三元素 :



  1. 邏輯架構

  2. 簡報設計

  3. 說服表達


 


這當中又有一些大前提


像是 :


專業表達力 = 簡報說服力


應對注意力分散的時代,每十秒會有新的刺激


 


而簡報者要做到的最高境界就是人簡合一


也就是人跟簡報合而為一,熟悉簡報內容,造就聽眾的沉浸式影片


更注重受眾的沉浸體驗,讓他們沉浸在你的簡報表演裏頭


 


接者老師進入到今天的第一個大章節


簡報篇 :


 


架構力


Step 1.  |  將過長標題拆解成+副標


Step 2.  | 分辨排版的空間分配(腦海先有畫面)


Step 3.  | 觀察內容彼此的邏輯


 


要注意的事情!



  1. 內容上,對方想看什麼?

  2. 視覺上,對象容易喜歡? (合理動線 : 由左而右,由上而下、凸顯重點、整齊劃一)


 


把你真正想傳遞的訊息傳給聽眾即可


 


 


簡報讓人看懂的關鍵,就在於掌握內容背後的結構性關鍵字


善用摘要句,讓表達重點凸顯! 不要浪費標題空間!! ( 超重要,我常犯這種錯… )


 


將摘要寫在標題上、將結論寫在標題上、將問句寫在標題上


 


問句式的方式很吃香 !
例如 : 第一天進公司上班該怎麼穿? 取代 " 服儀規定 " 標題


 


結構性x關鍵字



  • 圖表內字體需統一

  • 圖表標題需具體精準

  • 資料來源需註明清楚

  • 系統預設顏色太雜亂,可用深淺色對比

  • 摘要式的大標題


 


問問自己,你想圖解表達什麼? So what ?


要在每張投影片表達出你的 insight ! 而非空泛的敘述聽眾一眼就能從資料裡看出來的訊息


 


職場簡報需具備 TIF 論述


Tagline 最想傳遞的點/你的洞察


Implication 能織成洞察的論點


Fact 質化/量化數據


 


上台報告前把 TIF 寫下來


明確溝通訊息+邏輯清楚+可靠說服依據


 


我覺得 TIF 論述對於要在職場或是我這種商科學生在做商業簡報的時候,很需要的一個大方向或準則,如果像做出具有說服力同時又吸睛的簡報內容, TIF 這個架構是非常適合而且完整的,能迅速讓聽眾知道你的 insight ,同時又能用具邏輯性的佐證資料說服他們,希望我能夠將這個法則運用在自己之後的簡報裡,融會貫通 !


 


tips : 句點和逗點不是這麼重要,用 enter 鍵分行然後用大小、粗細去裝飾


小細節 : 加空格,在數字跟英文字之前


 


凸顯重點五大重點


大小、顏色、粗細、深淺、留白


大小對比是凸顯重點第一順位


少即是多,留白的重要性,讓對方更能掌握核心關鍵字


 


最後進入到今天的第二個大章節


說服篇 :


 


兩個標準 : 加深印象、琅琅上口


我們要定期檢視自己的說服力 !


將自己的簡報錄音起來,回家的時候在車上聽,聽到哪一段連自己都睡著時,就代表不夠吸引人,需要改進 !


 


如何獲得聽眾的認同肯定 ?


注重細節 : 先設想各種突發狀況


大多數的上台者都敗在上台流程不順暢


老師利用自己本身碰到過的各種例子,告訴我們細節很重要 !


永遠都會有意想不到的突發狀況發生 !


 


視覺輔助建立在流暢節奏上


把第一頁複製兩三張,做為測試


簡報筆也是流暢度關鍵


 


麥克風也是上台表達時重要的關鍵


麥克風四原則 :



  1. 測試是否正常,確認最後一排是否聽得清楚

  2. 不要倒麥、歪斜、不要在網頭上為原則

  3. 靈敏度與嘴巴距離的平方成反比

  4. 低音會隨著距離縮小大幅提升


 


如何讓講話有感染力 ?


輕音重音 + 換氣頻率 + 速度節奏 + 心理因素


 


建議作法:


先畫重點 + 調適呼吸 + 重點放慢 + 跳脫報告


 


演講的關鍵在於幫聽眾畫重點


聲慢者重,與緩則貴


三字訣 : 別急躁


 


四種情形 :


狀態不完整、聽眾狀況外、內容沒信心、突發狀況多


 


真,彩排


若是你是前練習沒有仿真


你又怎能保證能照你預想的順利 ?


平時練


回看錄影、緊抓瑕疵


哪個橋段特別受到歡迎,哪個橋段連我都睡著了?


 


最後講師告訴我們,如果你想成為成為專業的簡報者,你就必須


極小化意外的發生


極大化目的的產生


 


真的很喜歡冠中的課,我人生第一堂簡報課也是由他引我入門 ( 1 年前 ),很開心這次能重新學習許多重要觀念,更是在 " 商業簡報 " 這個部分有了極大的收穫,太幸運ㄌ



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今天的分享是資訊種子的第三堂課 !


" 市場研究 — 精準找出受眾需求的研究方法 "


 


這次是由 奧沃市場趨勢顧問 林宛瑩 講師來為我們進行授課


 


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本次的課程大綱如下:



  1. 市場研究的定義與流程

  2. 質化、量化的市場研究方法與常見工具操作

  3. 掌握各類型市場研究工具的應用範圍與注意事項


 


在一開始的課前導讀便告訴了我們,甚麼是市場研究 ?


 


其實市場研究就是要分析市場的情況,並了解該市場的發展趨勢,讓最終在需要對市場做預測和營銷決策時提供客觀並且正確的資料


 


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而市場研究資料來源主要分向兩種 :


 


1. 一手資料


一手資料,就是公司或者做市場研究的人親自調查、訪談的結果


 


2. 二手資料


二手資料,就是消化他人提供的資料,形成自己看法的方式


 


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不過,爬梳過的資料,應該要經過人為解讀,產生行動。此外,因為我們的時間有限,收集的資料也有限,通常市場研究必須要勇於假設,接受模糊的答案。


 


接著老師告訴了我們,再進行市場調查的時候,有質化量化這兩種研究方式可以幫助我們獲得想要的資訊或數據。


 


質化研究重點 : 抓住受眾最根本的核心需求


 


在這裡老師舉了 " 視障科技生活研究 " 做為案例,去思考科技如何幫助視障者?


 


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而在這個案例中,它們所找尋的受眾 : 雖然是視障者,卻已經慢慢在使用科技產品 ( ex. 手機 )


 


且視障者碰到的狀況也有不同,故挑選樣本時選擇視障狀況不一樣的


這樣才能獲得不同的樣本數據 !


而最終從這些蒐集到的結果,他們得出了一個 insight,那就是視障者的不方便之處在於輸入、選擇正確文字的效率低。


而解決的方法有許多,像是拿市面上原有的視障商品給受訪人試用,看看是否有滿足視障者的需求


或是重新設計符合他們需求的產品等等


 


重點在於 :


用什麼角度去看待問題會決定如何去做研究、去解決


 


之後老師也指派我們進行活動,目的是要擬定小組命題(課堂小活動),為了貼近我們的 TUV 專案而設計的流程,講師真的很貼心而且有做了不少功課 !!


 


在最一開始的一般問題定義部分,老師建議我們可以先加入立場,再定義問題。


 


於是按照老師給的方向,我們利用格式寫下了


我們相信 : 退休後的身分轉變,會影響人際關係、生活品質,所以找尋新的社交圈子很重要


我們處裡 : 退休後的人因脫離有社交圈而造成的新的社交管道的需求


因為 : (目標受眾)60~65歲, " " 退休的老人


在乎 : 該如何適應身分轉變後出現落差的社交情形


 


這樣的方式讓我們又重新思考了一次當初為何會提出這個問題,以及重新和組員們建立共識,真的是非常的有意思呢 ! 不過老師也用自身曾做過的專案提醒我們,老人的社交慣性,是承襲過往的社交圈還是跨入新的社交團體,所以要去找出老人真正在想什麼,這樣才能真正地找出他們的問題 !


 


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後面進入到 " 質量化研究取向的特徵 "


 


量化研究的特徵 :


數量多、大樣本


問卷調查


描繪巨觀的群體圖像與市場量體釐清、驗證變相之間的因果關係,透過部分樣本推論母體


問題舉例 :


請問近三個月內,你大約多久買一次手搖飲?


 


質性研究的特徵 :


數量少、小樣本


參與觀察、深度訪談、焦點團體


了解情境脈絡、尋求豐富意義


提供對因果關係的解釋


詳細描述事件、行為或想法的過程


問題舉例 :


請問你比較常在什麼時候買手搖飲來喝?為什麼?


 


最後是老師提醒我們,在開始研究之前,要先明確知道自己做這份研究的目的為何


這樣才能針對想要的產出去設計問題 !


 


流程 :


進入研究之前,重新檢視議題 --> 這個需求真的存在嗎? 是在哪一些條件下成立


 需求命題 --> 需求成立條件 --> 確認條件提問方向 --> 問題設計


 


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問問自己 :


這件事對他們來說是重要的嗎?


並想想以下幾點 :


應用目的 : 我預計怎麼應用本研究的結果


思考方向 : 我預計結果將影響組織發展目標


研究目的 : 我預計透過研究釐清哪些重點


思考方向 : 針對此議題目前的已知與未知


 


預期透過研究協助我決定 ( 應用目的 )


所以本次研究需要釐清 (研究目的 )


 


接著提到 " 研究執行的基本概念 "


 


受訪者條件設定關鍵 :


1.受訪者句研究主題相關經驗


2.受訪者適合參加訪談


3.整體樣本組成多元 ( 積極社交、被動社交 )


最佳情形 :


受訪者具備實際經驗與行為事實


遇到問題有嘗試解決問題的行動


 


 


最後進入到偏實際應用的部分 " 訪綱設計流程 "


 


主要分成以下四點


1.釐清議題方向 2.劃定問題範圍 3.產出具體題目 4. 檢視題目有效性


 


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1.釐清議題方向


研究目標 :



  • 為什麼要做這個研究

  • 有什麼已知/未知 ? 期望透過研究多釐清什麼?

  • 有什麼有待驗證的假設


預期應用 :


 


2.劃定問題範圍


Zoom in  訪談議題  Zoom out ( 以人的生活為中心-->從生活整體脈絡思考 )


多去找議題跟人之間的關聯


 


3.產出具體題目


-議題-


-預期釐清重點-


-訪談問題-


 


4.檢視題目有效性


" 自己為受訪者 " 的角度自己回答看看


正是訪談前找人試訪測試反應


 


我們必須挖掘深入有效的地方,進行經驗事實到背後原因的雙向資料收集


 


另外,人在回答經驗的時候是容易的,所以可以試著問問類似的問題 :


 


有沒有碰到什麼問題 ? 你是如何解決的 ?  請它具體說明 ( 有實證資料 )


 


追問情形 :


詞彙意函不確定、聽到前後矛盾之處、時序前後不確定、出現值得比較的人事物


 


線上訪談 :


平台易用避免技術影響品質、視聽為主,避免純文字、建立信賴避免防備心影響對談、設計互動,避免不專注影響對談


從經驗歸結出問句 ( 所以你認為... )


 


好啦 ! 以上就是第三堂課大致上的內容拉 !


不過因為我隔了一段時間才回來整理,所以有些內容記得不是很完整,請大家見諒…


有任何問題都能在底下留言告訴我喔 ! 我還會持續分享新內容的 !



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