繼上一篇的 TUV 專案背景資訊介紹 之後,今天要帶給大家的就是實際面啦!
會告訴大家 前期專案執行 的一些步驟和我當時的心得分享!
-前期發想步驟
專案第一步 - 子議題發想
先前有提到,我們這組做的議題是"高齡化社會",但是在這個大議題下其實還有許多可以更為聚焦之處,資種稱之為 子議題(像是長照資源、失智長者等)可以讓我們去做深入發想。
而我們當初總共擬出了三個子議題方向,分別是如何提高長者的社會參與度、優化長者的退休規劃以及長照資源分布不均,而經過組員之間討論過後,最終決定以"長照資源落差"作為最初的方向。
突發狀況 - 更改子議題
那在我們決定以長照做為下一階段的發想主軸時,其中幾位組員在實際訪談有在長照機構工作的長輩後發現,其實現階段政府的長照政策已相當完善,而其他有待解決的問題也大多是政策面,很難依靠我們一群大學生的想法去撼動,因此在招開緊急會議之後,我們決定重新選出子議題,再進入下一階段。
專案時程緊湊 - 瘋狂開會補進度
但由於本次專案的時程可以說是非常緊,開始後約一個月就會有第一次的期中驗收(這個我下篇會說明),而我們前期的討論在進行一個多禮拜後才臨時更改方向,這使得我們原先本就所剩無緊的時間變得更為稀少,這讓我們為了彌補進度,連續開了好幾場的線上會議才決定將最終的子議題方向訂為 如何改善退休長者的身心健康 作為最後的目標。
不停卡關 - 定義核心問題
好不容易緊入到下一階段:找出並定義核心問題,但我們在這裡可以說是卡了非常的久,也遲遲掌握不到課務們希望的一些產出,其實我算是較為理解情況的,因為這個概念和我之前學的設計思考中,第二步"Define"是非常相近的。
在這裡,我們要透過受眾的一些現況和資料去做分析,試著找出這些行為背後所隱含的洞見,最終,核心問題的大約會是一個句子的敘述,而只要我們將這句子裡所提到的事情給解決,那麼這整件事就會得到緩解,這就是核心問題的定義。
而在我們討論的過程當中,我們進行了非常多次的議題樹拆解,用了課程所學的 MECE 法則及其他工具,但總感覺一直在原地轉圈,總是無法確切找出這個議題下的核心問題點,高度的時間壓力加上遲遲無法得出結論,當時的我對於開會是抱著排斥感的(後來問其他人好像也有類似感覺),因為不但耗費心力,還經常出現無意義的卡關呆滯期,但還好在課務、Mentor們跟組員的同心協力下,我們最終決定出的核心問題為:退休前與退休後,生活重心改變與社會角色轉變的背景,社會互動減少,導致孤獨感與寂寞情緒產生。
必須說,這跟原先的設想還是差的有些遠,不過這已經是實現下我們最好的成果,而且大家也已經沒有耐心繼續在這模下去了,於是我們便針對這個問題展開了解方的發想。
解方發想 - 逐漸步入正軌
也可能是台灣的學生最會解這種已經找出來的問題吧!又或者是時間上的壓力促使我們腎上腺樹爆發,我們在這個部分展現了絕佳的效率和執行力,不論是在資料查詢、創意的發想及整理,都在短短一到兩次會議全數完成,到這裡我才想起來,跟我共事的這一群人,都是來自各校的菁英,在執行力與能力方面都相當厲害!我們也很順利地提出了"互惠圈"這個最初的解方構想。
互惠圈是甚麼?
互惠圈的核心理念為「老老互助」,集結鄰近地域且有共同需求的長者,需求面可分為人際交流與工作媒合兩大類,退休長者可在互惠圈中提出自己待解決的難題或待被滿足的需求。
簡單來說,就是建立一個以退休長者為主的社群,讓他們能在這裡互相提出需求,以及展開新的社交關係,希望能藉此提升長者們的社交參與度,因而減緩期憂鬱情緒。
初步 MVP 構想 - 概念影片
那由於本次專案時程有限,加上所有的資源也不足以支撐我們去實施這個專案的全部構想,因此,資種提出了用 MVP 最小可行性產品來去驗證我們的解方,就是藉由簡易的製作一個能代表我們解方大部分理念的樣本出來給我們的受眾使用,在藉由他們的接受度以及對產品的反饋去驗證我們的想法是否符合市場需求,以及能否解決目標問題。
在緊湊的時程下,我們決定透過製作概念影片的形式給長者觀賞,再透過深度訪談來了解這個產品的優缺點及解決問題的程度,目標是找到 3 ~ 10 名長者接受我們的訪談,藉此得出一定數量的回饋來進行後續的分析和驗證。
到這一步為止,我們總共花了約 1 個月左右的時間,後續還需要針對期中驗收去做些相關資料的準備,這部分我在下一篇文章會繼續和大家分享!對於前期的專案,我認為是相當痛苦的,不但頻頻卡關,也經常被時程追著跑,這是我第一次感覺到專案時程壓力,過往所參與的專案或是提案,都可以游刃有餘的處裡掉,但在資種嚴謹的流程之下,我或多或少有些不適應,但現在回過頭來看,我認為是很好的訓練,人就是要在壓力之下才會成長,而嚴謹的思考脈絡也更加幫助我在日後做事情上會更注重前後的邏輯性與細節,時程上的壓力也讓我深刻的體驗了一把被事情追著跑的感覺,非常的新鮮哈哈哈!
好啦!以上就是關於 TUV 專案前期籌備的分享文了,接下來讓我們進入到"期中驗收"吧!