大學生阿童的部落格

嗨大家！

今天又來到書籍心得分享環節

這次要帶來的是＂通往財富自由之路＂，它是由中國的一名著名專欄作家李笑來先生所撰寫，裏頭有非常多淺顯易懂但卻非常重要的觀念！現在就讓我和大家分享我印象最深刻的幾個部份以及我的心得吧！

學習能力也好，執行力也罷，核心只有一個：

在開始的時候，平靜地接受自己的笨拙

我覺得這是大多數人都無法做到的事情，我們總是急著想在短時間內得到肉眼可見的成果，卻總是低估了事情的複雜性與難度，導致在剛開始的撞牆期時就放棄了，最後再去找藉口說自己做不到。

其實我們如果能接受自己的笨拙，並維持的穩定且持續的成長，總有一天我們會達到意想不到的高度，正如同書中所說＂你不斷成長的結果，就是你終將被低估---這是必然的＂，因此我們應該關注且只關注自己的持續成長

讓自己進化成一個作業系統能夠不斷升級的物種

我們的作業系統由以下幾個層面構成：

• 概念與觀念


• 價值觀與方法論


• 實驗與踐行

不能再同意更多，＂作業系統＂這個作者所使用的詞也是相當有意思，告訴了我們其實人是可以升級的，我們經常會被所謂天賦、才能等先天性的落差這種說法給迷惑（雖然我覺得也是有），因此給了自己接受現況、不再改變的藉口與理由，認為自己上限也就這樣了，根本不會再有進步的空間。

但其實我們是充滿著無限潛力的，只是還沒找到方法去開發它，我們可以透過大量閱讀、行動與學習來增進自己的知識庫，讓自己成為一個不斷升級的物種！

重複，是從笨拙達到熟練的唯一通路。

人們容易半途而廢是因為：低估了任務的複雜程度

幾乎所有的進步都是在放棄部分安全感的情況下才有可能獲得的

追求百分之百的安全感，肯定會把自己困在永恆的當下。

我們必須放棄一部份安全感，才能長期、深入的觀察和思考

這跟我先前讀的那本＂我喜歡這個功利的世界＂中提到的觀念，有異曲同工之妙；做最艱難的事，才是成長最快的時候。回頭來看，我所經歷的幾個＂能力大躍進＂時期都是非常的痛苦且壓力大的，但也正是因為如此，我的錢能才可以被最大的激發出來，如果我們一昧地追求安逸（尤其是在年輕時），那麼我們只會被困在當下，困在自己所謂的舒適圈當中出不去，等到有一天這個舒適圈再也待不下去的時候，你也玩完了。

所以我認為＂放棄一部份安全感＂是個很貼切的形容，人只有再不安全的時候會感到警惕與保持高度專注，雖然會感到不舒服，但在這個狀態下的我們，才是進步最快的時候！

無論如何，要把一切可能的注意力都放到自己的成長上去

證明自己根本不重要，成長才重要，因為成長如果成真，證明就自動完成了

別人不好的地方就不好吧，但我們應該有能力看到別人的好的地方。

很多時候你會發現，那些優點和好處，只不過被我們的有色眼鏡給掩蓋了而已，無論我們是否看到，它們就存在於那裡，發揮著作用

大家應該都明白這個道理，我們總是很容易就能看到別人的缺點，但卻難以發覺他們的好，這其實在人際關係上是相當不恰當的，因為我們一直去看或點出他人的缺點，不但她人會覺得不受尊重，你也會因此不想與他來往，這是個雙輸的方式。

我們應該要盡我們所能的去看別人好的地方，正如同一句名言＂世界從不缺少美，而是缺少發現＂，如果我們能多去看這個世界以及他人的好，不但心情上會有很大的轉變，多去欣賞及鼓勵他人也能讓你更加被別人喜歡～

最應該徹底戒掉的惡習是：抱怨

抱怨，只是無能和無奈的表現而已

當遇到麻煩和不順利的事情時，能解決就解決，解決不了就承受 --- 這才是正確的態度

我超喜歡這個片段…

其實我覺得抱怨一直是我的壞習慣，我總是會在事情不順利的時候抱怨環境或是時運不濟，試圖給表現不好的自己找理由，安慰這一切都不是自己的錯，殊不知正是因為這種態度，才導致我不但做的很痛苦，結果也並沒有達到該有的水準，很喜歡書中的＂當遇到麻煩和不順利的事情時，能解決就解決，解決不了就承受 --- 這才是正確的態度＂，真正的強者事不會為自己的懦弱及失誤找藉口的，如果我還想更進一步，進化成不同的物種的話，停止抱怨就是我現在最需要做的一件事，日後每當我有不經意出現抱怨的情況時，我會將其記錄下來並反省，希望能逐步戒除著個壞習慣！

說話，對每個人來說，其實都是大腦重塑的過程。

我們每個人都傾向於不由自主地扮演我們向別人描繪的那個樣子，直至成為那個樣子

人們經常把自己的感受當成全世界的感受，把自己的觀察當成全世界的觀察，把自己的看法當成全世界的看法，一切都從自己出發，全然不知別人和別人所處的世界可能與自己和自己所處的世界不同 --- 方方面面都可能有很大的不同。

我也蠻認同的，你最終會成為你像別人訴說的那個樣子這句話我非常有感，尤其在我前陣子下定決心要開始多喝水以及多閱讀，我經常和別人說我的遠大目標及好習慣，不知不覺之間，我真的變成了我希望成為的那種人，或許是想滿足我在別人面前誇下的海口吧！又或者是因為，我在和別人講一些冠冕堂皇的話時，自己也被說服跟淺移默化了，於是逐漸的養成了這樣子的好習慣，這真的非常有趣！

優秀是一種習慣

要做，就要做到最好 --- 起碼是自己能做到的最好

基本上就是要對自己有嚴格的要求，不只優秀是一種習慣，我認為懶惰、懦弱等負面情緒也是，我們要盡可能地讓自己保持在優秀的思維及狀態，並養成習慣，這樣才能確保我們每天都在進步！

除此之外，不要把自己隔離開來，而要想盡辦法讓自己接近那些優秀的人，那怕無法與他們有太多的交往，能夠見到優秀的人本身就已經可能對鏡像神經元產生刺激，自然而然的產生更強的驅動力了

當你和一群優秀的人在一起共事，不知不覺間，你也會變的向他們一樣優秀～

無論做什麼事情，在開始之前，都要想盡辦法為這件事負與極其重大的意義，甚至多重重大的意義

（我超級同意）

這跟我最近的價值觀簡直不謀而合，但看完書裡的觀念後我又昇華了！

以前我會希望這件事能夠很容易的看出它背後所蘊含的意義，但不會自己為其賦能，以至於我偶爾還是會不曉得做某些事情的原因，導致失去動力，我在看完之後才領悟，意義是由我去給與它的，只有我能決定這件事能帶給我什麼樣的改變！

整體來說，其實這本書和一般市面上看到的理財書籍有些不太一樣，它裡頭較少提到關於股市的一些內容或是長期操作的手法，反而更多的著重於思維的建立，這正是我最喜歡的類型。裡頭仍然有很多重要的原則及觀念我沒有羅列下來，畢竟他相當的紮實（400 多頁），但我盡可能的將現階段的我最有感觸，也最認同的點給紀錄在這裡，希望能帶給大家和我一樣的啟發！

今天要帶來的是第六堂課＂團體動力學＂

這次為我們進行授課的講師是資種第六屆的大學長＿肯維學長來擔任

他也算是資種的活化石了（他自己說的），也因為資種獨特的文化，讓他願意持續回來教導後輩的學弟妹們！

話不多說，我們進入今天的課程吧！

講到團隊動力學，無非就會讓人聯想到如何進行團隊合作，但其實嚴格說起來，團體動力學也是有不小的學問，他是＂人在共同相處時出現的心裡想法和行為動作＂，簡單來說就是個體的表現會因他人在場而有所不同，所以掌握團隊動力學確實能讓你在和團隊相處時更加融洽！

那帶過團體動力學的基本概念之後，肯維學長便開始讓我們著手進行大量的實作，先是讓我們進行自己的＂使用說明書＂填寫，由於我們資訊種子第 19 屆雖然也已經運作將近 3 個月，但其實除了執行專案，我們並沒有太多和身旁的夥伴們交流的機會，也不夠了解彼此。這個使用說明書活動就是要我們將自己的一些事情跟雷點告訴夥伴，讓他們更知道該如何跟你相處及共識！

其實這個說明書活動也相當簡單，就是要你在紙上畫出一個九宮格，並在上頭寫下你來資種的原因、和你相處的原則等等，並在寫完之後依序和身旁的夥伴進行一人 6 分鐘左右的分享。

在過程中雖然覺得有點像之前高中的康輔社活動…，但在實際操作幾輪之後我發現，其實這些活動看似很蠢而且很浪費時間，但卻可以讓我們更進一步的了解彼此，我們都以為自己已經和對方有足夠的認識和交情，殊不知我們不曉得的事情還多著。而且也趁這段時間和組員們好好的聊天也是非常放鬆的一件事哈哈哈

最後也參與了一些凝聚團隊的分享活動，我覺得這堂課雖然沒有像前幾堂一樣的紮實或具備知識性，但卻也是非常重要而且令我印象深刻的一堂課!

今天的分享就到這裡，我們下次見!

嗨大家！今天再次回到書籍分享的環節！

要帶給大家的是＂成功的反思＂

這本書是由美國知名的哲學家 邁可．桑德爾 大師所寫的書，其實我先前也有拜讀過幾本他的大作，基本上都非常的精采而且引人深思這本書更是衝擊了我的價值觀。

就讓我直接來跟大家分享書裏頭的精彩片段以及我的感想吧!

心得分享與重點整理

在前面的時候便提及了一個大家耳熟能詳的名詞：標籤化

比起先前的貴族世襲社會，在現在如果你處於下層，會被貼上你不夠努力或不夠聰明的標籤

比起說自己時運不濟，被貼上這種＂不夠努力＂或＂不夠聰明＂的標籤是更難受的，因為這代表你現在所處的環境、所擁有的一切都是咎由自取，你怨不得別人，要怪就只能怪自己…這種感覺是我們這種活在較為優渥的環境、擁有較好的天賦的人難以想像的絕望感，心中的挫敗感以及怨憤都無處釋放，這也是現在社會隱藏的大問題，比起從前，下層人民更得不到尊重與認同感。

現在的世界將＂教育＂視為促進階級流動，創造平等世界的最佳說詞，但事實真的是如此嗎？

教育確實能讓所有人都獲得相同的競爭機會嗎？

上大學的道德意義

我們都知道在美國，許多名校會透過接受較低分數的學生，來換取他們父母的捐贈，也時常會聽到許多父母為了讓自己的小孩擠進名校的大門而不擇手段。

其實不只美國有賄絡、捐款給學校以換取走後門入學的問題，其實現在各國家長都花大錢培養自己小孩去上補習班或是才藝課，不也算是一種不公平競爭嗎?

如果窮人家的小孩因為沒錢補習而導致和其他有補習的學生產生落差，這樣還稱得上公平嗎?

我其實也一直有這類的疑問…

補習班的出現變相的破壞了原先教育想要帶給人民的意義，想透過教育、考試來翻身的機會愈來愈渺茫，因為所有好的資源都被有錢的上流人家們所佔據，從國小就開進行的軍備競賽，已經不是在比孩子們自身的潛能了，而是比誰的家長更能找到老師或才藝班給自己的小孩加強，這個社會已經嚴重扭曲…

大學窄門的搶手始於過去數十年來日益加劇的貧富不均，反映了誰擠進哪裡變得愈來愈重要的事實；那些憑著努力和天分在才德至上體制中勝出的人，往往是託他人之福才能成功，只是被激烈競爭所掩蓋

我們愈覺得一切都是個人成就，只憑自己即可，就愈難學會感激與謙遜，就再也難以在乎共善

書中還用了一個我蠻喜歡的角度切入去看這個問題，其實我們這個時代的小孩也只是這個菁英社會制度底下的受害者之一而已，因為我們從小就被整個社會、家庭及老師去要求我們上各式各樣的才藝課，要拿最好的成績進入最好的學校，空閒時間全部都拿去補充自己的經歷，這使得我們在疲憊不堪的同時，也會產生了一種＂我這麼努力才有今天的一切，這些都是我應得的，我是靠自己成功的＂

我認為有這類的想法其實非常合理，因為長時間的壓迫，讓我們活在極度高壓的環境下，同時，不可否認的是我們也非常努力，所以才有今天的成果，但我們也要去思考，其他人其實不是不努力，而是他們可能沒有像我們這樣優渥的條件和資源，所以連努力的地方都沒有，我們之所以能有現在的種種，其實很大一部分是因為我們運氣很好，投胎到一個好家庭。所以我們應該要保持謙遜以及對其他人的尊重，別把自己看得太過高上或偉大，我們充其量也就是一個運氣好了點的人罷了，所以應該要把從這些好運所得到的事物分享給其他們有像我們一樣幸運的人，這樣這個社會才會變得更好！

我自己其實在看這本書之前，也是抱持著類似的想法，認為那些沒辦法成功、工作不順的人都是因為自己不夠努力，所以才會淪落到如今的下場，更是時常帶有高人一等的想法去看待不同職業的人，雖說我並沒有表達出來，但我自己知道其實我一直是抱有刻板印象或是不尊重的心態去和他們相處的，不過在看了這本書之後，我才驚覺其實我跟她們比起來並沒有多大的不同，而僅僅是我所在的時代、家庭及環境比他們好罷了，除了好運，我並沒有任何一個地方能保證穩勝他們，在對社會的貢獻上我可能更是難以望其項背，那我又有甚麼資格以高傲的眼光看待他們呢？這使得我陷入了沉思，也讓我決定在之後一定要拋除偏見並更加尊重來自不同背景的人們，同時也對自己所擁有的一切感到更加的謙遜，扭轉我先前那已經扭曲價值觀

相信市場不代表全面支持不受約束的放任資本主義

而是廣義的相信市場機制是實現共善的首要工具

資本主義究竟有沒有讓世界變得更好?我個人覺得當然是有，但我們不應該因此就把他當聖旨，任何制度或規範都會有其黑暗面，因此我們應該將錯誤的前提或是觀念給更正，而非一昧地接受。

才德至上論

才德至上論的中心思想，就是我們不該基於自身以外的因素而得到獎賞或阻礙。

然而，擁有或缺少某種才能真的是自身因素嗎?如果不是，那就很難理解那些由於才能正巧被市場化社會看中而向上流動的人為何比同樣努力但才能稍顯不足的人配得更多報償

才德至上論著實讓我震驚了好久，因為我其實從小也算是天賦較為出眾的人，不論是運動、讀書或社交都算是佼佼者，但我卻總是認為這一切是我應得的，我之所以能被大家喜愛，能從他人當中脫穎而出是因為我夠有天分、夠努力，因此才有現在的成就，但我卻下意識地忽略了一個問題：＂那些不如我的人，難道是因為不夠努力嗎？＂，我能擁有如今的天賦其實跟我自己本身一點關係都沒有，只不過是運氣比較好，擁有被現在的社會所喜愛的才能罷了，那麼我又有甚麼資格高傲呢？

向上流動論

我們愈認為人是自為自足的，就愈不可能在乎比我們更不幸的人。

既然成功是我個人的本事，那失敗必然是輸家自己的錯（乾，我其實常常有這種類似的想法...）

尤其當老一輩的人都跟我們說，我們這一代多幸運、成功是理所當然的時候，我其實常常會在心中帶有一種：＂明明是我自己努力爭取來的，跟你們有什麼關係？＂，也常覺得說既然我們的環境已經這麼好了，平等的教育和競爭環境（表面上），那麼如果在這種環境下你還失敗的話，那就真的是你的問題了。

幸好我在看完這本書後了解到應該要進行更深的思考，如同書中提到的＂我們該做的，是重新思考看待成功的方式，質疑才德至上制＂成功都是靠自己＂的自大想法，反對用才德來捍衛財富與尊嚴不平等，因為這種論述只會導致不滿，毒害政治並分裂我們＂

書裡當然還有提到許多精闢的觀念和想法，不愧是大師…

幾十年來，才德菁英不斷高唱老調，人人只要循規蹈矩的工作，就只有才能決定你能爬多高，卻沒發現對困在底層或努力掙扎才能免於滅頂的人而言，向上流動說其實更像奚落，而非許諾

治國需要實踐智慧與公民德性，有能力掌握並確實追求共善。但今日多數大學都沒有培養這些能力，就連聲譽崇隆的大學也不例外

如今人人不分貴賤，都明白自己不缺機會.......如此一來，地位低下者豈不覺得自己必是才不如人，而不像過去依樣，覺得自己只是欠缺機會?這是人類自有歷史以來，地位低下者頭一回沒有現成的擋箭牌來保住自尊

如何看待成功

當我真心相信自己成功是出於好運，而非個人的努力，就更有可能覺得應該將好運與他人分享

這也是我很喜歡的一個觀念，我們要對今日所有的一切保持敬畏與謙卑，這些都不完全是依靠你個人的努力，而是運氣佔據了大多數，那麼適時地將這些好運分給其他人，這個世界是不是就變得更好了呢？

就算種族和性別不平等減少了，天才和蠢才的巨大不平等依然存在。

兩者即使一樣努力，獲得的報償卻大不相同（很殘酷，但在現代確實是事實）

我對完美社會的想像

我覺得在一個我所嚮往的世界裡，還是要有職業報酬的高低之分，但大家應該要尊重每一個職業的人，就算你今天是醫生、董事長，但你也不能忽視可能服務業或是工廠內工人們的付出，因為大家各司其職，所以這個社會才能順利運轉。

但我認為不同工就該給不同酬，如果要想彌補所謂菁英心態的話，我覺得如果讓大家都拿相同的薪水，反而會讓注意力轉到個人能力上面，大家不再比較薪水，而是會以能力來批判他人，但我目前還是覺得這個問題好難，只希望我能更多一份同理心，更尊重不同樣貌的人。

一個人最重要的經濟角色不是消費者，而是生產者。因為我們是以生產者的身分發展和發揮自己的能力，提供產品或服務滿足他人的需求，進而贏得社會尊嚴。

有時候比起一昧的救助，讓他人擁有被這個社會需要的感覺會讓他們更有動力，社會尊嚴看似虛無飄渺，但卻是社會中較難被發現卻十分重要的一環！

我們的社會中有一天會尊敬清潔工人。音為追根究柢，社會要生存下去，收垃圾的人就和醫師一樣重要。他不收垃圾，疾病就會四處蔓延。所有工作都有尊嚴。

徹底平等並不是必要，但需要各行各業的公民再共同空間與場域互動，因為唯有這樣我們才能學會協調與包容彼此的差異，才會懂得在乎共善

要明白其中道理，就必須體悟到，不論我們有多拚搏，成功都不是全靠自己或只需要自己就能造就的。社會看中我們的才能是我們好運，不是必然。清楚感覺命運的偶然可以讓我們心懷謙卑：＂若非上帝施恩或機緣湊巧，我也難逃如此那般＂

雖然我不是基督徒，但我也認同要對上天給予的一切感到知足，並且不將其視為理所當然，人人都更加謙卑、更願意分享才能讓這個世界變得更好～

嗨大家～

我又回來分享資種的課程了～

今天帶來的是＂專案管理的關鍵思維與方法＂

這次來為我們授課的是來自商業思維學院的　迪哥 Disney !

關於商業思維學院的資訊，大家如果有興趣可以去它們的官網查詢喔!

話不多說，我們進入到今天的乾貨!

講師在一開始先跟我們談起了專案的基本觀念，提出了一個很簡單但大多數人難以回答的問題：

＂什麼是專案？＂

那根據定義，所謂「專案」其實就是指一個特殊而有一定限度的任務，或由一群聚相互關連性的工作所共同組合起來的任務，而該任務是以獲得特殊結果或圓滿達成某種成就為目標。

專案無論執行時間的長短，它都具有一定的時程、明確的開始及終止點。

執行專案需使用資源，而通常專案都是在資源有限的環境下運作。

並且它是獨一無二且未曾發生過的。

簡單介紹完專案的定義後，便進入到今天的正題：甚麼是專案管理？

其實簡單來說，專案管理能力＝執行力

專案管理思維

確保專案能如期、如值、如預算的完成

涉及人、事、物的管理、規劃及校正

行動的開始，要先明確目標方向與目的，以終為始。

透過拆解專案的4W2H1R，清楚定義問題並釐清目標與需求。

Why－為何做？要解決的問題？要達成的目標？

What－做什麼？包含哪些事？不包含哪些事？

When－何時開始？何時交付？時程安排？

Who－誰參與？向誰負責？責任分工歸屬？

How－怎麼做？用甚麼方法？

How many－有多少資源？預算/時間/人力/贊助/合作？

Risk－有什麼風險？

專案管理 = 任務管理

專案三件事：需求、計畫、執行

接著講師提及了關於專案管理容易碰到的幾個盲點！！

專案管理常見五大盲點

一、專案做不好都是人、溝通的問題

不只是人，文件、流程跟資訊一樣重要

資訊不流通真的會害死人…－浪費時間

二、是因為沒有好的工具

你如果不知道如何使用，一樣做不好

知其然而不知其所然，錯用工具可能比沒工具更糟

三、waterfall太落伍了，agile才是王道

對於這兩種專案管理方法的比較稍後會提

四、文件與sop太僵化會影響創意

sop與文件存在的目的：

提升品質、提升效率、強化溝通

五、加人就對了，迷信人月文化

純粹加人進團隊不一定有幫助，要看工作性質

看到這裡是不是覺得專案好難、這樣我該如何管理好手上的專案呢？

別擔心！講師立刻補充了搞定一個專案的幾個關鍵要素！

成功專案的定義：

如期

如質

如預算

現在：按現狀隨時調整計畫，逐步朝向目標前進的，才是好PM

專案的四個關鍵點

啟動

關鍵：明確方向（策略）

規劃

關鍵：消除不確定性（給予他人明確的指示）

執行

關鍵：精準執行＆變更管理（突發狀況的應對及調整）

交付驗收

關鍵：專注於成果交付

專案經理的核心任務－結案

只要顧及以上這些關鍵點，你就能有方向及架構的管理好你的專案！

補充：

專案管理的兩大流派－瀑布與敏捷

瀑布：製造業（外部變化環境慢）－注重流程

敏捷：高應變能力（從軟體開發而來）有點像 MVP（可用的軟體重於詳盡的文件）

製造業時代需求變化速度慢－資訊化／網際網路發達後需求變化速度變快

需求不變的公司才要擔心，因為你們可能只掌握了很少的資訊（市場就是變動得如此迅速）

應變能力在這個時代是重要的

但我們也不全然偏重某一種方式，大部分會以混和的方式進行（瀑布＋敏捷／各取所長）

敏捷原則之一－歡迎變更

更強調做對的事情

混合板：完整規劃，逐步交付（提早創造價值）／多次驗證需求，一次交付（需求具高度不確定性）

結論：

敏捷的概念讓我們做對的事情

瀑布的方法讓我們把事情做對

敏捷會讓價值提早發生／降低不確定性

風險降低，價值提早發生－持續創造價值

Scrum 方法（但我認為這部分偏硬，有興趣的讀者可以自行搜尋）

好處：

優先排序 : 會先由PO平常就先和股東討論

時間範疇 : PO 會和團隊討論能完成多少

人力資源 : 常設性且多功能團隊，能搞定所有事並固定維護（把人框起來專心做專案內的事）－找出能憑你績效的那個人

專案週期：較短，因此變數不會這麼多（迭代周期短）

核心價值

明確的優先順序

固定交期，合理的範疇評估機制

完整且常設性的團隊編制

短交付週期，應變能力強

OTPR 敏捷工作法

這是講師另外補充的一個工作法，主要是在說明我們該如何將自己的時間或人生作為一個專案管理，建議是可以把一周作為一個小專案，每周做計劃及控管、覆盤等動作，去藉此檢視你的工作效率是否有如預期，你平時是否有浪費過多時間在不必要的事情上？其實我個人覺得我做的不錯，在知道這個概念以前，我其實就透過閱讀多方書籍得出了自己的一套時間管理方式，些許不同的地方是我是以日為單位進行規劃，每天早上寫下今日須完成的事項，並在這天當中盡可能全數完成，並在每天睡前進行覆盤與檢討，如果全數完成，我便會鼓勵自己並再次檢查我有沒有哪些地方可以做得更好；如果沒完成或是出現一些變數的話，我更是會好好的去審視究竟是我自己意志力不夠、工作效率太低還是真的有突發狀況去做調整，這樣的方式隱隱符合 OTPR 的工作方式，這讓我感到很開心，因為這代表我正在做對的事情，而且做得很好，讓我有了繼續維持下去的動力!

也建議大家可以參考我的方式或是去搜尋敏捷工作法的相關資訊，去找出屬於你們的最高校工作方式吧!

嗨大家~又來到書籍分享環節

今天要帶來的是＂誰會說故事，誰就是贏家＂

故事一直是很有魅力的一件事，我們經常被一些感人或動聽的故事給吸引，

那我們該如何說出一個好的故事呢？

這本書會告訴你！

接下來就來看看我整理出來的重點吧！

重點整理

一、故事怎麼說才精彩

＂說故事的力量，就是當其他辦法都宣告失敗的時候，只有故事還是能搭橋跨越鴻溝。＂

正如同我一開始所說，我們的注意力很容易被故事給吸引，因此，其實現在的市場上或是社群當中，都有不少人開始運用＂故事＂這個牆而也力的元素，不過，隨著故事成為普世價值、越受歡迎且獲得流行語地位，我們也開始忘了甚麼才是好故事，我們反倒是把它當作生財或是宣傳的工具，而不知道該如何去說好他。

不過在書中提出了＂精彩故事的四大環節＂，分別是鮮明角色、真實情感、特定時刻以及具體細節

1.　鮮明角色

故事真正需要的，是更簡單的東西

我們需要的不是英雄，而是鮮明角色，我們在乎而且同情地對象

更確切來說，故事中的角色並不是公司企業的名稱，不是某人所投入的價值觀，甚至不是一大群人或一小群人，故事需要的是一個或幾個角色，是我們在乎而且同情的對象。

2.　真實情感

情感指的並不是聆聽者本身的體驗，而是故事角色的感受，或本來就存在於故事的情境。

透過這種情感，聽者對故事產生同理心。

3.　特定時刻

在空間、時間或情境中的特定一個點。

把故事放在一個方便湊近觀看的位置，能放大原本平淡無奇的敘述，讓觀眾將其中一幕看得更清楚

相較於繼續觀看大局，我們需要聚焦於局部特寫，因為＂特定時刻能幫忙凝聚焦點＂

一個想當成故事傳達出去的訊息如果出了差錯，通常是因為訊息太模糊、複雜、廣泛又籠統，想讓故事吸引人，就該加入時間或空間上的特定片刻

4.　具體細節

運用描述性質的細節和圖像，創造出一個世界，將目標客群吸引其中，並讓他們覺得自己的生活與該世界有些相似

細節用得越多，聽眾就越能感受到你多麼了解他們

二、史黛拉敘事架構

這部份則是由作者自己縮開的一間專門幫助別人說出好的故事的一間企業來命名的架構，也是由它們所建立!

他們將故事已三幕劇結構想成以下三個階段，分別是：

常態、爆炸性發展、新常態

1.　常態

乏味的故事都有個明確特徵：沒人在乎

想把故事說好，想說出聽眾會在乎並投入的故事，就必須採用策略性的開頭：

建立常態，也就是局勢在某件事發生前原本是長甚麼樣子

幫助聽眾建立熟悉感，吸引他們投入，他們就會卸下心防，換上角色的觀點

常態是故事中最重要的環節!

2.　爆炸性發展

指局勢的架構突然發生變化，變好變壞其實不重要

常態 - 原本的局勢

爆炸性發展 - 發生了某件事

新常態 - 局勢改變

3.　新常態

你要讓觀眾知道，局勢在＂爆炸＂發生之後變成甚麼模樣

新常態讓＂說故事＂這個策略能有效傳達某個重點，或強化某個訊息，而不只是娛樂聽眾

就是因為新常態，一個商業故事才值得聆聽

三、創造你自己的故事

＂阻止你說故事的最大障礙，不是拖延、害怕分享，也不是怯場，而是你一開始就認定自己沒故事可說＂

剛看了這麼多關於故事的方法論，你是不是會覺得＂這些方法很棒，但我好像沒啥故事可以說...我就是一個平凡且無趣的人，要如何訴說這類好的故事呢？＂

其實只要我們生而為人，就該有故事可說。

只要故事是真的，無論多大多小、是悲是喜，聽眾一定會產生共鳴，就算你的故事很小，但她還是屬於你，而且值得說出來。

如果你不說故事，是因為你相信自己沒故事可說，那麼你就大錯特錯了！

天下故事百百種，人人都有故事，而且都值得說出來。

問題不在於你沒有故事。

而是你不知道該如何把它們找出來。

那麼該如何解決這個問題呢？

書中給予了兩階段的架構！

找出好故事的第一階段：用名詞收集故事

我們的故事是依附在生活中的名詞上。這些名詞包括人事物和地點

只要我們聚焦於人事物等名詞，你會發現你突然多了好多故事可以去深入挖掘！

像是列出你這輩子做過的所有工作、這輩子住過的每個住處、學校的老師和運動教練等等，都會為你提供很好的故事靈感，你每寫下一個名詞就暫停片刻，這時候很可能會想起一、兩個回憶，很可能可以說成故事

補充：如何解鎖更多故事

回想這輩子的第一次（能有效解開記憶中的封印，為你帶來更多故事選擇）

找出顧客對你的批評與疑問

如果能查明消費者為何拒絕你，就能用適當的故事來消除他們的不安。

回想什麼時候體驗過今天想傳達的訊息

只要最後能把故事跟訊息本身綁在一起，你幾乎想說什麼都行

對自己提出大量疑問

找出好故事的第二階段：挑選適合的故事

重點是你的目標客群

問問自己兩個問題：

1.　你想對誰說這個故事

2.　你希望他們出現甚麼樣的想法、感受、認知和行動？

挑選故事的訣竅在於：找出目標客群和目標之間的交匯處所在，仔細觀察收集到的所有特定時刻，再挑選出適合那個交會處的故事，你就能高枕無憂。

心得分享

非常棒的一本書，就我而言，他完全符合我的需求，其實我一直自認我是個蠻會說話的人，經常能說服其他人照我的意思走，但我卻沒有想過，我在說服的過程當中其實經常下意識地使用了故事這個技巧，只是我沒有查覺到而已。

而我當然也有失敗或是沒辦法說服他人的時候，當我現在仔細回去復盤，我發現其實是我在一些環節沒有做好，以及 - - 我沒有說出動人的故事。我當然也不是說故事就是萬能的，但正如同書中所講，我們人就是愛聽故事，當你聽到故事的時候，會下意識的靜下來聆聽，並對講者的內容產生好奇，這就是故事的魅力。

這本書給了我一個很好的啟發及大方向，我其實也一直認為故事是很重要的元素，先前在不管是部落格還是哀居貼文都有嘗試去訴說故事，但總是沒什麼效果，在看完這本書之後，我才明白，一個好的故事需要具備什麼要素，以及他在發展上有什麼樣子的架構，現在的我對於一個好的故事已經有了初步的概念，接下來要做的就是整理出我自己的故事便練習將它說出來!

正如同作者最後提到的＂精彩的故事，是發生在說得出這種故事的人們身上＂，期許我能透過書裡的觀念，在之後試著找出並說出來我的故事！

嗨大家!我又回來了~

近期由於其他部分的內容我還在消化，所以會以書籍觀後感這部分為主!

話不多說，我們馬上開始吧!

今天要和大家分享的書是＂領導就要懂心理學＂

這看起來是個蠻吸引人的標題對吧？

你有沒有被他的書名給吸引呢？

至少我是有拉哈哈哈，而我認為一般會對這本這本書感興趣的人無非這幾種：

1. 對心理學有濃厚興趣


2. 想擔任領導者位置的人


3. 已經是領導者但對於領導還不太熟悉的人

而在我看完這本書之後，我想如果你是基於以上三種或是類似的理由來看這本書的話，那你應該能得償所願，在書中確實提供了很多能幫助這些人解惑或是增長知識的內容，我個人也非常喜愛這本書!

現在就來看看我從中汲取出的重點整理吧!

重點整理與分享

1. 有時候"由誰傳達"會比"傳達甚麼"更具影響力

你是否有以下這類似曾相識的經驗呢?

在和同事或是朋友的溝通過程中，你一直試圖用具有邏輯的想法去說服他認同，但無論你怎麼費勁，他卻總是一臉不相信或不認同的樣子，但當你們的前輩 / 很尊敬的學長姐，走過來關注你們的討論情形時，分享了他的看法，而這個看法和你剛剛所提出的簡直一模一樣!

猜猜看這時你的那位同學 / 同事會有甚麼反應?

他不但沒有反駁或不相信，而且直接按照這個方向去執行，甚至會稱讚這是個好想法。

看到這裡是不是很無言呢？不過這就是現實，如果你今天並沒有取得想傳達訊息的對象的信任或是尊敬的話，那麼你是很難去說服他的，但換個角度想，一旦你取得了溝通對象的信任，那麼這一切就會變得非常簡單～

所以阿，有時候同樣的一句話從不同的人口中說出，會產生天差地遠的效果及影響力

＂在獲得對方的信任之後，不用說太多話也能打動對方、引導對方的行動＂

＂信任會讓對話擁有力量，不具信任的對話則沒有意義＂

所以我們要做的就是讓自己成為值得信任的溝通者，讓人願意相信你的能力或想法，這樣你日後在溝通上便會成為一個相當出色的說服者喔！

2. 否定話語會帶給對方很大的心理壓力

在對話時，若要讓對方接受自己所說的話，就必須兼顧情緒對話與邏輯對話

是不是有點感覺了呢？

請大家回想一下，有沒有和自己的好朋友吵過架呢？

如果你們在吵架的時候，你用了非常完美的辯論技巧讓他輸得五體投地，甚至羞愧的掉頭就走，你當下的心情是怎麼樣的呢？是暢快無比嗎？還是小雀躍之餘多了很多愧疚及後悔的情緒呢？

我認為是後者，縱使自己否定對方的意見、辯贏對方，並守住了自尊，卻會失去更重要的性格信任，這樣的話，這場辯論的輸贏有重要到值得你們放棄多年的情誼嗎？

我覺得跟和朋友之間的關係比起來，這類的輸贏根本無關緊要，因此在溝通上，我認為要顧及的是雙方的感受，對話的內容要擺在其次，如果你很重視這段關係的話

那書中也有提到關於認同他人的五種方法 :，分別是不否定、稱讚、傳達感謝的話語、傾聽和慰勞

其實我覺得這些技巧對大家來說都不困難，難的是要時刻保持認同他人的思維，不要一下子就陷入惡性溝通的迴圈，你每對一個人說出一次否定的話，你在他心中的印象分數也就降低一次，日積月累之下，當你的印象分數呈現負值時，你們的關係也差不多到盡頭了！

所以我們要做的就是盡可能的認同他人的想法，運用同理心去理解他在想些什麼？他現在有什麼樣的改受，這才是最高境界！

3. 比起善於言談的人，善於傾聽的人特別少

人往往希望談話對象能聽自己說話，不知不覺就以自己為優先

在你身邊有沒有一些你很喜歡找她聊天的朋友呢？

你有沒有問問看自己，為什麼他會這麼令人喜歡？

其實阿這類人都經常有一個共通點：那就是很願意傾聽他人的想法

彼得。杜拉克曾說過：＂很多人以為善於言談就代表善於與人相處，卻不知人際關係的重點在於傾聽能力＂

我們在和別人溝通的時候，往往會太希望讓他人知道你心中的想法，於是會一股腦地向他訴說你的個種事情，但我們是否想過：＂他真的想聽這個嗎？＂

其實一個真正擅長人際關係的人，最厲害的不是他的口才，而是他傾聽別人說話的能力

因此，希望大家（包括我）能在之後和不管是朋友、下屬及家人溝通的時候，試著少說一些話，專心聆聽其他人的想法，並適時給予回饋，久而久之你就會發現，大家似乎更願意和你聊天、分享心事，也對你產生了更好的印象！

心得

很不錯的一本書，我對於心理學其實也一直抱有興趣，我很喜歡透過觀察某些人的動作、表情和說話的口氣去推斷他的想法，剛好這本書也有提到許多我曾經隱隱感覺到的定律，同時，我也學到了非常多我過去沒注意到的細節，這本書算是一種契機，讓我對心理學又產生了極大的興趣，響力馬下去研究，我覺得不只領導，平時待人處事也非常需要，之後我會好好再找時間研究的!

這本書內容有點多，我在整理的時候也有些跑版...

還請大家見諒 !

一、積極心態

迪士尼員工 : 接受工作帶給你的全部

既然要工作，就要接受工作的全部，而不是只拿薪水，享受工作中的快樂，卻拒絕承擔壓力。

＂接受工作帶給你的全部，包括種種的好與不好＂

歐普拉的秘密 : 不必迴避必須面對的工作

在職場上，對於不期而至的臨時工作，很多人難免會產生一種逃避心態，並在言行中表露出來

這種逃避會體現在工作成果中。因為一個人帶著消極心態去做工作，是不可能把事情做好的

逃避造成最可怕的危害是，它會讓你漸漸成為一個懶散的人

心態決定一切，有什麼樣的心態就有什麼樣的結局

我自己有時候也會對於臨時被交付的任務感到十分不滿，也時常會有打混摸魚，企圖蒙混過關的想法，但我在看完這個段落之後，也下定決心要避免這類情況再次發生，尤其是如果想給人可靠、有潛力的印象的話，積極度是不可或缺的!

二、先做計劃

奧蒂嘉 ; 杜絕沒有計畫的日子

1. 選擇越多並非越好，反而讓人拿不定主意，無法堅持到底。也就是退路太多，太容易退而求其次


2. 沒有計畫的人生是渾渾噩噩的，注定為毫無目標的蹉跎

明確計畫的要素 :

1. 做什麼


2. 怎麼做


3. 做到甚麼樣的效果


4. 甚麼時間完成

把未來一周的工作納入規劃

工作無計畫，效率必低下

避免計畫常見的兩大錯誤

1. 誤判自己的能力


2. 想要制定完美計畫

要適時調整應對變化的事物

雖說我並不是很認同長期計畫的擬定，但在這個章節提到的都偏向是階段性的計畫，我認為這是非常重要的，如果想妥善運用自己的時間的話，規劃是很重要的事，像我自己也會將一天當中需要完成的事情寫下來，以提醒自己該在期限內完成，我認為這也確實提升了我的工作效率，也期許我能持續保持並優化這個好習慣!

貝多芬 : 隨時記下你的待辦事項

計畫在心裡，就很容易隨著心情和客觀事實的起伏而變化。

把計畫寫在紙上，甚至有意讓人看見，會不會成為前進的動力呢?

1. 什麼時間列清單 ? --- 每天清晨或前一天晚上


2. 如何表達待辦事項 ? --- 準確寫出工作項目


3. 如何處裡不確定的工作 ? --- 踢出清單


4. 如何處裡臨時加入的工作 ? --- 選擇恰當的位置插入清單中


5. 如何對待工作清單 ? --- 利用空暇時間翻看，時時提醒自己


6. 檢查待辦事項是否合理 ?

• 具有可操作性，是可行的


• 有規定完成的時限


• 指向一個清晰的目標

麥肯錫人 : 每天繪製一張工作圖表

每個人的時間既不比別人多，也不會比較少，唯一不同的是，高效能的人懂得合理利用時間，而且還會努力爭取時間。

1. 如何繪製工作表格？

   在每天下班前問自己：＂我做了哪些重要的事？＂然後把他們記錄在一個手工繪製的表格裡

整不整齊不重要，重點是要把事情描述清楚

2. 工作表格的效果

   可以激發你的積極性，使你對自己的工作目標更清晰

   幫助你記住每天需要做哪些事情

這也是我近期想嘗試的模式，但由於我的工作量其實並沒有想像中多，因此可能要等到我找到實習後再測試

高盛的管理絕招：預先安排好完成的時限

工作或學習的 deadline，除了外界施加，個人也應當對自己提出要求，並把它當作一個強制性的標準

取信於人很重要，取信自己亦然，這能讓你尊重自己的計畫安排

人的大腦就像電腦一樣，輸入什麼指令，他就會做出相應的動作

不能對自己太客氣、太寬容，而要嚴格設定期限來完成工作，並養成習慣，接下來才能按部就班，繼續下一個階段

1. 確定待辦事項


2. 為待辦事項設定時限


3. 限制待辦事項的數目


4. 妥善安排不同工作的次序

你有多少時間完成工作，工作就會自動變成需要那麼多時間

很喜歡這句，我們常常會把工作拖到期限的最後幾天才完成，但為何不把時間設前面一點，讓你必須再較少的時間內完成，這樣一定能提升自己的辦事效率（當然，以不超出負荷太多為前提）

麥肯錫思維：排列事情的輕重緩急

按照工作的重要程度來排序

如果不先把大的鵝卵石放進罐子裡，也許就永遠沒有機會將其他東西放進去

用簡單的話說：＂現在做的這件事，是否離目標更進一步？＂

待辦事項的三個層次：

第一層次：

今天必須做的事 --- 最緊迫的事

第二層次：

今天應該做的事 --- 有點緊迫的事

第三層次：

今天可以做的事 --- 無關緊要的事

事情象限

1. 重要而且緊急的事

     要毫不猶豫地去做，並堅持到底，努力做好（因為這類事情可能是實現目標的關鍵環節）

2. 重要而非緊急的事

     認清對自己重要的事情，保持主動和自覺規律完成這些事（考驗的是一個人的自覺性和主動性）

3. 非重要但緊急的事

     學會拒絕，不要讓非重要但緊急的事情干擾到正常工作

4. 不重要也不緊急的事

     不沉迷、不荒廢，珍惜寶貴的時間，用在最有價值的事情上

其實我認為我在事情的輕重緩急上做得還不錯，大多都能按照邏輯來，繼續保持~

計畫之外：發現問題，累積經驗

日日對自己的工作量和工作時間進行一次體檢和分析，可以發現一天中效率的高峰和低谷，找到高效和低效的原因，從而逐漸形成自己一套獨特的效率管理法

沒有總結就沒有提升

1. 總結的分類

     沒有固定的時間限制，完全是一種自覺的、主動的、隨意性的思維活動

2. 值得總結的幾個問題

     這一天究竟發生了什麼事？

     自己又做了什麼？

     做的怎麼樣？

     那些地方做得好？

     那些地方存在不足？如何改進？

3. 畫一張簡單的總結表

三、確實執行

行動式目標與計劃的橋樑，行動力式你脫穎而出的指標

王石：從最不願意做的事做起

有理想並追尋理想是好的，但只有先把分內的事情做好，才有資格期望更多

還有，你不願意做的事情，往往也是別人不願意做的。再大家都不願意的情況下，如果你認真去做，就可能獲得別人無法獲得的機會

要想做好＂最不願意做的事情＂，要注意以下兩點：

1. 設法讓自己產生＂做不願意做的事情的動機＂


2. 在做不願意做的事情時，不要忽視細節

     既然已經接受，就應該做好，不能敷衍了事，否則就別做（這根本是在說我）

不要輕視任何一件你不願意做的事情，哪怕只是件小到不值一提，小到任何人都不屑去做的事，它裡面或許蘊藏著機會

當你做好她，並做好其中每一個細節時，你就比別人多了個成功的機會

艾維。李：永遠先做最重要的事

1. 每天開始工作時，把最重要的排在第一位

     職場是講求效率的地方，公司是追求利潤的場所。

     同樣是上班時間，老闆肯定更喜歡工作成果多的人

比爾蓋茲的判斷標準:

一、理解什麼是你必須做的

二、確認哪項工作能給你最高的回報

三、明白哪項工作能帶給你最大的滿足感

2. 按照事情的次序，製作進程表

     每天列出 6 件最重要的事，依序執行，直到下班為止

     如果不能當天完成，會影響隔日的進度，因此要製作一份工作進度表來嚴格控制每項工作的完成時間

做最重要的事!!做最重要的事!!做最重要的事!!（超重要所以講三次）

四、掌控時間

菁英守則 : 盡量不要遲到

永遠不要遲到，是職場菁英們的行為準則

1. 早點出門，預留 15 分鐘的餘裕


2. 當遲到難以避免時，以積極的姿態面對


3. 倘若遲到，少找理由解釋，多用行動說話

高效能人士：活用每天上班的第一個小時

不要用吃早餐、摸魚等行為浪費你進公司後的第一個小時 ! 你應該 :

1. 思考未來幾天的工作並制定計畫


2. 檢查昨天的待辦事項，並更新今天的清單


3. 查閱墊子郵件，及時處理問題


4. 與團隊成員進行溝通，而不是急著處理＂人際衝突＂

艾倫。拉凱恩：善用自己的零碎時間

成功的人無一不是利用時間的能手

瑞士乳酪時間管理法：應該看重每一小段時間的價值，無論他多麼微小

1. 拿出紙筆，記錄你的零碎時間

     並記得保持積極心態（我還有５分鐘，得充分利用！）

2. 以較小的時間單位做事（時間壓力之下會創造更大的生產力）


3. 利用先進工具來運用零碎時間


4. 利用零碎時間休息

番茄時鐘法：給每項工作準備專用的時間

如果沒有時間約束，我可能會在各種事情上不斷變換思路，我想學習很多東西，但實際上卻收效甚微

在高效能人士看來，工作效率等於（生活加目標）減去干擾

1. 找出最重要的工作目標


2. 找出最佳時段，並安排到各項工作中

     高效的時段：就像記憶黃金段一樣，每個人都有自己的高效工作時段（把他找出來！）

3. 先安排最重要的工作，再安排其他的事務

富蘭克林：用＂現在就做＂向拖延症宣戰

如果有什麼需要明天做的事情，最好現在就開始

拖延的原因：

1. 對自己的能力沒有信心，容易逃避

     認為自己的能力不足以完成任務，於是恣意拖延

2. 具有完美主義傾向，要求太高，不想倉促開始


3. 具有嚴重的消極頹廢心哩，覺得什麼事都很難做


4. 過度自信，錯誤估計時間進度

如何解決？

1. 提高時間的預測能力


2. 訂定可靠的計畫

     可靠計畫的四個條件：

     一、可觀察（以某個行為來界定是否完成）

     二、必須具體

     三、有步驟

     四、起點容易

3. 嚴格限制完成時間

很建議如果你認為自己是個拖延症患者的人使用!

雖然我不是，但我也透過類似的方式，確實提升不少做事情的效率

柳比歇夫：統計你的時間

切勿相信記憶的估計，人對時間這種抽象物質的記憶是十分不可靠的

杜拉克：＂一個人不會管理時間，便什麼也不會管理＂

具體操作方式：

1. 每天記錄，養成習慣


2. 保持簡短的紀錄，方便攜帶


3. 睡前統計，分析反思

斯賓賽。拉斯科夫：不要虛擲空閒時間

自由，是空閒時間最大的特點質之一

安排具有多樣化組合

1. 開發式 -- 開發自我潛能、實現自我價值


2. 結合式 -- 把業餘活動當作本質工作的延伸與擴展


3. 陶冶式 -- 從事有益的活動，以陶冶性情，增長知識


4. 調和式 -- 從事宇工作互相調和的活動

像我覺得我在閱讀這部份上做得不錯，如果之後邁入職場，能嘗試做些和本質工作相關的延伸活動也不錯呢!

五、整理習慣

支配混亂，讓一切就緒，讓專業加級的超級整理術

佐藤可士和：值得擁有的超級整理術

保持生活環境的清爽，才能提高工作效率

超級整理術：

1. 一元化的整理方式

     把同類的東西放在一起

2. 定期整理的習慣


3. 秉持舒適就好的原則


4. 定期回顧，可更加精簡

百度辦公桌：學會分類，保持有序

1. 整理用不到的文件和用品


2. 製作目錄卡片，分類保管文件


3. 一項工作完成後，立即整理歸類


4. 簡單裝飾辦公桌

高效能人士：定期檢查進度緩慢的事項

1. 追蹤浪費時間的環節


2. 充分發揮表格工具在執行中的作用


3. 衡量你的工作結果，而不是時間

愛因斯坦：整理大腦比整理其他東西都重要

愛因斯坦：＂只有天才能支配混亂＂

1. 定期清空大腦的回收站


2. 用紙和比當大腦記事

大腦是用來思考的，不是用來記錄事情的

奇異公司：注意打理自己的外表

形象就如同天氣一樣，無論是好是壞，別人都能注意到，但卻沒人告訴你

1. 牢記職場穿著原則

• 乾淨整潔


• 符合潮流


• 適合個人身分


• 揚長避短


• 區分場合

2. 外在的形象成為錄取的觀念

這個段落我認為就是把自己的工作環境以及自己的儀態整理好，雖然可能都是依些看起來無關緊要的細節，但這卻是我們提升工作效率以及在職場贏得老闆級客戶喜歡的關鍵!

六、講求效率

把 80 % 的時間和精力，放在 20 % 的重要事情上

超級重要 ! ! !

柏拉圖：80 / 20 法則

1. 分析你的工作，找出 20 % 的關鍵因素

• 把所有的工作列出來，記錄在代辦事項清單


• 分析工作的重要性、輕重緩急


• 按照工作的輕重緩急排序


• 為各項工作分配時間，設定完成的時程

2. 集中優勢兵力攻擊重點目標

麥肯錫工作法：別把球打出場，一個壘一個壘推進

一次做好一件事的人，比同時涉獵多個領域的人要好得多

1. 設定目標：一個時段只有一個工作目標


2. 完全專注：眼中只有當前的工作

日式工作法：無論做什麼都一次到位

1. 搞懂上司的意思再去做


2. 一開始就要懷著最終目標去工作

便利貼工作法：一張紙歸納所有工作

1. 一張便利貼紙寫一件事情


2. 寫在便利貼上的字要大一點


3. 用不同顏色的便利貼分類


4. 寫好便利貼後，立即貼起來


5. 工作處理完要立即撕下相應的便利貼

送信人：掌握匯報的技巧

需要向上司匯報以下的情況：

1. 擬定新工作計畫後


2. 工作進度達到一定程度時


3. 需要越權做出決定時


4. 工作出現不良狀況時


5. 在一個項目完成之後

陶行知：人力勝天工，只在每事問

1. 先提出有效的問題，不著急長解決方案


2. 對於每個問題，提出數種可能的解決方案

三聯商社：保持主動參與的熱情

1. 大膽建言，創造影響力


2. 自願承擔難度較高的工作


3. 當老闆不在時同樣賣力

日本大師：傳達＂空雨傘＂邏輯

空＝環境，就是不會改變的事實

雨＝我們對＂空＂做出的觀察，也就是環境的狀況，或可能面臨的變化

傘＝因＂雨＂而做出的決策，也就是解決＂雨＂的方法，事件最後的結果

1. 恢復原狀型問題


2. 預防隱患型問題


3. 追求理想型問題

彼得。杜拉克：永遠做正確的事

效率是＂以正確的方式做事＂，而效能則是＂做正確的事＂

1. 先停下手邊的工作，找到正確的事情

     我們不一定知道正確的道路是什麼，但卻不要在錯誤的道路上走得太遠

2. 找出正確的事，也就是找到最重要的事情


3. 學會論述你的觀點，爭取先做正確的事

七、人際關係

不要忽視任何不起眼的人，真誠發展關係

吉姆。弗雷德：努力記住別人的名字

哈佛宴會術：永遠不要獨自用餐

不要總想著怎麼達到自己的目的，因為交朋友的關鍵在於真誠和慷慨

小細節：

1. 地點宜近宜熟 ( 步行不要超過 10 分鐘 )


2. 點餐要尊重對方


3. 結帳需乾淨俐落

• 盡量提前付帳


• 如果可以，最好用信用卡結帳

馬丁。布泊：擊中他人情感最薄弱的地方

1. 和善的溝通態度


2. 真心表達關心

數據溝通術：數字本身就有說服力

1. 必須保證數據的真實性和準確性


2. 用影響力較大的人物或事件說明


3. 利用權威機構的證明

來點邏輯：讓人進入你的思維模式

在與人交談時，不要以討論異見開場，而要以不斷強調雙方所認同的事情作為開始

1. 遇到不是盒的提問，巧妙地用邏輯轉移話題


2. 製造兩難，讓人做出有利於你的決策


3. 讓人一開始就說 " 是的 "，並形成一種習慣

麥肯錫：別想把整個海洋煮沸

1. 合作不是萬不得已的選擇

真正的團隊合作，是以雙方都是心甘情願為基礎

2. 合作的最高境界是取長補短


3. 合作講究技巧和優化資源配置

戴爾。卡內基：真心表現出對他人的興趣

1. 重複關鍵字


2. 適當的提問讓對方接話


3. 配合肢體語言增加好感

八、自我完善

重視 8 小時之外的生活，這是你對生活的堅持

法式停擺：別把工作帶回家

工作是工作，生活是生活，二者不可混唯一談

1. 家不是戰場：不要把工作中的權力、規則帶回家


2. 家不是垃圾桶：請不要把負面情緒帶回家


3. 思考效率問題：幫明天的工作制訂有效的計畫

梁厚甫：隨身攜帶一本書

如果每個人都能在背包裡放一本書，我相信所有人的生活，都會變得更加美好

1. 每天讀書不在多，貴在堅持


2. 選擇容易攜帶的書本（電子書可以考慮）


3. 讀書原則：不強迫自己，隨心所欲

雖然我現在有著穩定的閱讀習慣，但似乎我在通勤等零碎時間上的時間運用還不是那麼的徹底，這給了我很好的思考方向，日後可以考慮透過手機看 medium 文章或是閱讀電子書~

叔本華：讀完一本書後，花三倍時間思考

1. 思考的第一步是了解書中所講的涵義


2. 多問幾個為甚麼


3. 盡信書不如無書，對書要有質疑的態度

其實我先前也有碰過類似的問題，就是空有閱讀量，但感覺沒有從書中學到很多，那我自己試用像現在這樣寫文章跟做筆記的方式，讓我能常常回來複習，寫出來之後也會加深自己的印象，不過在認真思考面我倒是有些忽略了，我日後也會將閱讀量跟吸收程度納入考量的!

納德。蘭賽姆：睡前 5 分鐘自省自問

1. 自省一：今天的工作都完成了嗎？


2. 自省二：今天與同事相處的如何？


3. 今天犯了那些不該犯的錯誤？


4. 是否離目標更進一步？

讚欸，我也會透過寫日記的方式來檢視我的一天，但我通常著重在令我開心或有成就感的點，在自我反省上仍有待加強，但我知曉後便可以確實執行!

嗨大家好 !又來到資訊種子的分享ㄌ

因為怕再不寫下一堂課就要繼續進行了

趕快趁著有空的時間把這堂課的精華整理給大家 !

今天邀請到的是鄭冠中老師，相信不少人都有聽過或是上過老師的課

他可說是一位重量級而且非常厲害的講師喔 !

這裡附上老師的 Medium 連結和 youtube 頻道連結，大家有興趣可以去看看 !

好，回歸正題，今天冠中老師帶來的是 商業簡報技巧

在一開始老師就提出了關於現階段聽眾的特徵，那就是注意力容易分散，在資訊的吸收上非常容易出現落差，很多時候一堂課上完，我們最後記起來的知識有多少 ? 恐怕大家心裡有數，因此老師將告訴我們如何克服受眾資訊吸收落差

老師開門見山地告訴了我們專業表達的三元素 :

1. 邏輯架構


2. 簡報設計


3. 說服表達

這當中又有一些大前提

像是 :

專業表達力 = 簡報說服力

應對注意力分散的時代，每十秒會有新的刺激

而簡報者要做到的最高境界就是人簡合一

也就是人跟簡報合而為一，熟悉簡報內容，造就聽眾的沉浸式影片

更注重受眾的沉浸體驗，讓他們沉浸在你的簡報表演裏頭

接者老師進入到今天的第一個大章節

簡報篇 :

架構力

Step 1.  |  將過長標題拆解成大+副標

Step 2.  | 分辨排版的空間分配(腦海先有畫面)

Step 3.  | 觀察內容彼此的邏輯

要注意的事情!

1. 內容上，對方想看什麼?


2. 視覺上，對象容易喜歡? (合理動線 : 由左而右，由上而下、凸顯重點、整齊劃一)

把你真正想傳遞的訊息傳給聽眾即可

簡報讓人看懂的關鍵，就在於掌握內容背後的結構性和關鍵字

善用摘要句，讓表達重點凸顯! 不要浪費標題空間!! ( 超重要，我常犯這種錯… )

將摘要寫在標題上、將結論寫在標題上、將問句寫在標題上

問句式的方式很吃香 !
例如 : 第一天進公司上班該怎麼穿? 取代 " 服儀規定 " 標題

結構性x關鍵字

• 圖表內字體需統一


• 圖表標題需具體精準


• 資料來源需註明清楚


• 系統預設顏色太雜亂，可用深淺色對比


• 摘要式的大標題

問問自己，你想圖解表達什麼? So what ?

要在每張投影片表達出你的 insight ! 而非空泛的敘述聽眾一眼就能從資料裡看出來的訊息

職場簡報需具備 TIF 論述

Tagline 最想傳遞的點/你的洞察

Implication 能織成洞察的論點

Fact 質化/量化數據

上台報告前把 TIF 寫下來

明確溝通訊息+邏輯清楚+可靠說服依據

我覺得 TIF 論述對於要在職場或是我這種商科學生在做商業簡報的時候，很需要的一個大方向或準則，如果像做出具有說服力同時又吸睛的簡報內容， TIF 這個架構是非常適合而且完整的，能迅速讓聽眾知道你的 insight ，同時又能用具邏輯性的佐證資料說服他們，希望我能夠將這個法則運用在自己之後的簡報裡，融會貫通 !

小tips : 句點和逗點不是這麼重要，用 enter 鍵分行然後用大小、粗細去裝飾

小細節 : 加空格，在數字跟英文字之前

凸顯重點五大重點

大小、顏色、粗細、深淺、留白

大小對比是凸顯重點第一順位

少即是多，留白的重要性，讓對方更能掌握核心關鍵字

最後進入到今天的第二個大章節

說服篇 :

兩個標準 : 加深印象、琅琅上口

我們要定期檢視自己的說服力 !

將自己的簡報錄音起來，回家的時候在車上聽，聽到哪一段連自己都睡著時，就代表不夠吸引人，需要改進 !

如何獲得聽眾的認同肯定 ?

注重細節 : 先設想各種突發狀況

大多數的上台者都敗在上台流程不順暢

老師利用自己本身碰到過的各種例子，告訴我們細節很重要 !

永遠都會有意想不到的突發狀況發生 !

視覺輔助建立在流暢節奏上

把第一頁複製兩三張，做為測試

簡報筆也是流暢度關鍵

麥克風也是上台表達時重要的關鍵

麥克風四原則 :

1. 測試是否正常，確認最後一排是否聽得清楚


2. 不要倒麥、歪斜、不要在網頭上為原則


3. 靈敏度與嘴巴距離的平方成反比


4. 低音會隨著距離縮小而大幅提升

如何讓講話有感染力 ?

輕音重音 + 換氣頻率 + 速度節奏 + 心理因素

建議作法:

先畫重點 + 調適呼吸 + 重點放慢 + 跳脫報告

演講的關鍵在於幫聽眾畫重點

聲慢者重，與緩則貴

三字訣 : 別急躁

四種情形 :

狀態不完整、聽眾狀況外、內容沒信心、突發狀況多

真，彩排

若是你是前練習沒有仿真

你又怎能保證能照你預想的順利 ?

平時練

回看錄影、緊抓瑕疵

哪個橋段特別受到歡迎，哪個橋段連我都睡著了?

最後講師告訴我們，如果你想成為成為專業的簡報者，你就必須

極小化意外的發生

極大化目的的產生

真的很喜歡冠中的課，我人生第一堂簡報課也是由他引我入門 ( 近 1 年前 )，很開心這次能重新學習許多重要觀念，更是在 " 商業簡報 " 這個部分有了極大的收穫，太幸運ㄌ

" 我們的原廠大腦在面臨投資市場會有bug，必須輸入新的作業系統，不斷訓練自己，糾正直覺偏誤，才不會被表象和感受給說服。 "

人真的是一種很奇妙的物種，正如同一些心理學大師所提到的思考誤區等觀念，有時候人的直覺或是腦袋裡所想的事情是會出現偏差的，這並不是我們本身的問題，而是演化出，我們的天性。所以作者其實也有提到，人類的某些天性或是直覺其實一點也不符合投資市場，我們會不自覺地產生很多 bug ，導致犯下一些愚蠢的錯誤。

像是作者在書中舉的例子，我們的大腦常會來招 " 神替換 " ，把難解的問題，暫時替換成可解之事。

像是有時候去或不去某個地方，有時會丟銅板來決定；想知道某人是否喜歡我，我們也會屬花瓣決定。即使邏輯上根本行不通，但在無計可施之下，我們往往也寧願暫時先被蒙蔽，以免大腦壓力大到斷線。

這是一個很有趣的例子，大家也可以回想一下，自己是不是也曾經有這類型的想法呢?

那要如何迴避這類型的誤區呢 ? 作者提到 : 唯有不斷的練習與判別，我們的判斷力才得以校正，才得以更精準

" 我們要明白投資是一輩子的事，唯一不變的就是永遠都會改變，終身學習便成為非常重要的課題 "

作者也在書中分享了自己對投資的看法，像是 " 這是一個大者更大，但週期變短的時代 " 、"  戀愛的專情法則不適用於股市，防呆的基本作法就是多元配置，也就是雞蛋不要全放在同一個籃子，這才能大幅減少你被一次抬出場的機會 " 等等，不過我認為每個人都有自己對於市場、投資的一套解釋，我們也不一定要照單全收，但多看大師或是自己喜歡的投資人的想法跟概念，去和自己的想法做結合跟修正，會是一件很棒的事情 !

不論是人生或是投資，重點往往不是我們看見了什麼，而是我們沒看見的是什麼 ?

作者在這裡用自身養狗故事作為舉例，原先的他非常不想養狗，因為會需要花很多時間在帶牠外出散步、清理大小便等耗時的事情，對於作者這位視時間如命的人來說，是難以忍受的。不過，在他太太的強力要求下，他決定妥協，果然在養狗時碰到許多問題，但他也發現，自從養狗之後，因為必須要花時間帶狗外出散步，他必須離開電腦或螢幕一段時間，也因此一直困擾著他的乾眼症居然好轉了不少，所以有時候重點反而在於我們沒看見的地方，要相信任何事情發生都有其意義存在 !

這段作者引用了自身經歷更能引發讀者共鳴 ! 非常喜歡~

若要培養退一步看情的能力，就需要問自己平常看得夠不夠多

但也要注意，看 " 很多 " 與看 " 很多元 " 又是兩回事

我們如果想要培養這種判斷的能力，就需要在日常生活中不停地觀察來累積我們看事情的能力以及角度，如果想達到凡事都能退一步看待的話，是需要經過磨練的，也期許我自己能透過不斷的練習跟觀察達到如此境界 !

樂觀並不是無腦的對自己的信心爆棚，而是具有預見未來的雙眼與堅定前行的雙腳

最好的釋疑常是親自求證，特別是在這個資訊廉價的時代，求證更顯得價值非凡，往往一個行動就能敲碎一票疑問

我覺得 " 親自求證 " 真的是一件很重要的事情，我們都太容易被身旁的人的意見給影響，常常對很多事情都有了先入為主的刻板印象，像是 "不要玩股票，會破產拉 ! " 、 " 學生就應該乖乖讀書 " 等等，而因此喪失了自行發掘真相、探索的能力，求證是很重要的事情，尤其在這個資訊氾濫的時代，我們不應該對任何資訊都照單全收，而是應該要針對這個地方去做自己的資料求證，做出最正確的判斷 !

就像是吃原型食物一樣，我們應試著去擷取原型知識或資訊，用這些乾淨的來源作為自己的判斷基礎

投資前先認清自己是誰

能長期獲益的投資人，往往就是不斷認清自己，並且願意不斷修正自己的人

越成功的人越謙虛，而且永遠都在積極地充實自己，厲害的投資人也一樣，在變化快速的股市當中，會需要不斷的學習新趨勢、新的觀年和技巧來維持自己的能力，要不斷認清自己並願意修正，才有機會成為股市裡的常勝軍 !

成長投資需要投資者相信那位經過驗證的商業模式。

新的商業模式很可能會不時遭遇挫折，因此投資人需要有堅定的信念，否則無法長期持有。

今日的投資，比的不再是訊息戰，決勝關鍵很可能在於，誰能對未來事件有著卓越的判斷力

我們不知道什麼時候會崩盤，但我們可以訓練自己找到適合自己的投資配置，確保自己永遠會留在場上，並且學習這些大事面對大跌時，那些股市巨頭們如何穩如泰山?

擁有這座山，才是真正的財富

投資路上，絕非條條指標通羅馬，如果小小跌傷、驚嚇只是正常的投資開局，持續修正自己，避開雜訊，穩定前行

切記，零到一之間，有無限個數字。

很棒的一本書，不愧是我們股癌大大的作品，跟我之前看的第三選擇有異曲同工之妙，這個世界並不是非黑即白，沒有絕對的對錯這種二元論，正如同作者提到的，黑與白之間，也有無限的色階

我們在面對多變的市場時，跳脫黑白思維，才能看見無限大的價值

今天的分享是資訊種子的第三堂課 !

" 市場研究 — 精準找出受眾需求的研究方法 "

這次是由 奧沃市場趨勢顧問 林宛瑩 講師來為我們進行授課

本次的課程大綱如下：

1. 市場研究的定義與流程


2. 質化、量化的市場研究方法與常見工具操作


3. 掌握各類型市場研究工具的應用範圍與注意事項

在一開始的課前導讀便告訴了我們，甚麼是市場研究 ?

其實市場研究就是要分析市場的情況，並了解該市場的發展趨勢，讓最終在需要對市場做預測和營銷決策時提供客觀並且正確的資料

而市場研究資料來源主要分向兩種 :

1. 一手資料

一手資料，就是公司或者做市場研究的人親自調查、訪談的結果

2. 二手資料

二手資料，就是消化他人提供的資料，形成自己看法的方式

不過，爬梳過的資料，應該要經過人為解讀，產生行動。此外，因為我們的時間有限，收集的資料也有限，通常市場研究必須要勇於假設，接受模糊的答案。

接著老師告訴了我們，再進行市場調查的時候，有質化和量化這兩種研究方式可以幫助我們獲得想要的資訊或數據。

質化研究重點 : 抓住受眾最根本的核心需求

在這裡老師舉了 " 視障科技生活研究 " 做為案例，去思考科技如何幫助視障者?

而在這個案例中，它們所找尋的受眾 : 雖然是視障者，卻已經慢慢在使用科技產品 ( ex. 手機 )

且視障者碰到的狀況也有不同，故挑選樣本時選擇視障狀況不一樣的

這樣才能獲得不同的樣本數據 !

而最終從這些蒐集到的結果，他們得出了一個 insight，那就是視障者的不方便之處在於輸入、選擇正確文字的效率低。

而解決的方法有許多，像是拿市面上原有的視障商品給受訪人試用，看看是否有滿足視障者的需求

或是重新設計符合他們需求的產品等等…

重點在於 :

用什麼角度去看待問題會決定如何去做研究、去解決

之後老師也指派我們進行活動，目的是要擬定小組命題(課堂小活動)，為了貼近我們的 TUV 專案而設計的流程，講師真的很貼心而且有做了不少功課 !!

在最一開始的一般問題定義部分，老師建議我們可以先加入立場，再定義問題。

於是按照老師給的方向，我們利用格式寫下了

我們相信 : 退休後的身分轉變，會影響人際關係、生活品質，所以找尋新的社交圈子很重要

我們處裡 : 退休後的人因脫離有社交圈而造成的新的社交管道的需求

因為 : (目標受眾)60~65歲， " 剛 " 退休的老人

在乎 : 該如何適應身分轉變後出現落差的社交情形

這樣的方式讓我們又重新思考了一次當初為何會提出這個問題，以及重新和組員們建立共識，真的是非常的有意思呢 ! 不過老師也用自身曾做過的專案提醒我們，老人的社交慣性，是承襲過往的社交圈還是跨入新的社交團體，所以要去找出老人真正在想什麼，這樣才能真正地找出他們的問題 !

後面進入到 " 質量化研究取向的特徵 "

量化研究的特徵 :

數量多、大樣本

問卷調查

描繪巨觀的群體圖像與市場量體釐清、驗證變相之間的因果關係，透過部分樣本推論母體

問題舉例 :

請問近三個月內，你大約多久買一次手搖飲?

質性研究的特徵 :

數量少、小樣本

參與觀察、深度訪談、焦點團體

了解情境脈絡、尋求豐富意義

提供對因果關係的解釋

詳細描述事件、行為或想法的過程

問題舉例 :

請問你比較常在什麼時候買手搖飲來喝?為什麼?

最後是老師提醒我們，在開始研究之前，要先明確知道自己做這份研究的目的為何

這樣才能針對想要的產出去設計問題 !

流程 :

進入研究之前，重新檢視議題 --> 這個需求真的存在嗎? 是在哪一些條件下成立

 需求命題 --> 需求成立條件 --> 確認條件提問方向 --> 問題設計

問問自己 :

這件事對他們來說是重要的嗎?

並想想以下幾點 :

應用目的 : 我預計怎麼應用本研究的結果

思考方向 : 我預計結果將影響組織發展目標…

研究目的 : 我預計透過研究釐清哪些重點

思考方向 : 針對此議題目前的已知與未知

預期透過研究協助我決定 ( 應用目的 )

所以本次研究需要釐清 (研究目的 )

接著提到 " 研究執行的基本概念 "

受訪者條件設定關鍵 :

1.受訪者句研究主題相關經驗

2.受訪者適合參加訪談

3.整體樣本組成多元 ( 積極社交、被動社交 )

最佳情形 :

受訪者具備實際經驗與行為事實

遇到問題有嘗試解決問題的行動

最後進入到偏實際應用的部分 " 訪綱設計流程 "

主要分成以下四點

1.釐清議題方向 2.劃定問題範圍 3.產出具體題目 4. 檢視題目有效性

1.釐清議題方向

研究目標 :

• 為什麼要做這個研究


• 有什麼已知/未知 ? 期望透過研究多釐清什麼?


• 有什麼有待驗證的假設

預期應用 :

2.劃定問題範圍

Zoom in  訪談議題  Zoom out ( 以人的生活為中心-->從生活整體脈絡思考 )

多去找議題跟人之間的關聯

3.產出具體題目

-議題-

-預期釐清重點-

-訪談問題-

4.檢視題目有效性

以 " 自己為受訪者 " 的角度自己回答看看

正是訪談前找人試訪測試反應

我們必須挖掘深入有效的地方，進行經驗事實到背後原因的雙向資料收集

另外，人在回答經驗的時候是容易的，所以可以試著問問類似的問題 :

有沒有碰到什麼問題 ? 你是如何解決的 ?  請它具體說明 ( 有實證資料 )

追問情形 :

詞彙意函不確定、聽到前後矛盾之處、時序前後不確定、出現值得比較的人事物

線上訪談 :

平台易用避免技術影響品質、視聽為主，避免純文字、建立信賴避免防備心影響對談、設計互動，避免不專注影響對談

從經驗歸結出問句 ( 所以你認為... )

好啦 ! 以上就是第三堂課大致上的內容拉 !

不過因為我隔了一段時間才回來整理，所以有些內容記得不是很完整，請大家見諒…

有任何問題都能在底下留言告訴我喔 ! 我還會持續分享新內容的 !